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非公開
掲載元 マイナビ転職エージェントサーチ
カスタマーサクセスデザイン＜全国（フルリモートワーク可）＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
日本国内（転勤なし）※フルリモートワー…
￥
500万円〜600万円
正社員
仕事内容
お客さまから寄せられる多岐にわたるお問い合わせに対し迅速に回答や提案を行うため、社内・社外向け情報共有/発信(サポートページやチャット、メール)や、コンタクトチャネルの設計やFAQの運用管理をしていただける方を募集します。
【具体的には】
・カスタマーサクセスを主体としたサービス改善企画
・サポートページ等のナレッジ管理
・SNS、FAQやチャット(AIトレーニング)の運用、改善
・サポートページの制作、サイト解析から改善施策の立案、関連部門との交渉等の連携
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 日本国内（転勤なし）※フルリモートワーク ※業務上、必要に応じて会社が指定した場所（東京・大阪・石狩・福岡） に出社いただく場合がございます |
| 給与・昇給 | 【年収】500万円～600万円 【月給】33万円～39.5万円 【賞与】年2回 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 残業9～10時間程/月平均 |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】健康保険、厚生年金、労災、雇用保険 【待遇・福利厚生】住宅手当、次世代育成手当、子女入学時祝い金 など 【通勤交通費】支給あり |
| 休日・休暇 | 【休日】土、日、祝日 ※完全週休2日制 【年間休日】125日 【休暇】年末年始休暇、慶弔休暇、バカンス休暇、冬季休暇、記念日休暇 など 【有給休暇】初年度20日 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
