【カスタマーサクセス】メディアで話題の次世代「スマートミラー」／フレックス可【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、事業企画、事業プロデュース

本社 住所：東京都渋谷区恵比寿西1-3…

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350万円〜549万円

正社員

仕事内容

〜パーソナルジム、学習塾の経営経験者歓迎！次世代スマートミラーで「人々のライフスタイルをデザイン」する！〜
■業務内容
・当社プロダクト「MIRROR FIT.」を利用している個人のお客様の継続的な利用をサポートするカスタマーサクセス担当を募集いたします！
・「MIRROR FIT.」は、スマートミラーでフィットネスコンテンツを提供し、自宅を自分専用のジムにすることができるコンテンツです。
・基本的には『LINE』でお客様とコミュニケーションをとっていただき、理想のライフスタイルの実現に向けたコンテンツの選定、継続的な利用など、パーソナルトレーナーのような立場で伴走、ご支援いただきます！

■ミッション
・現在カスタマーサクセスは立ち上げフェーズであり、カスタマーサクセスの定義づくりからご担当いただきたいと考えております。
・どんなサービスを提供すれば、お客様が理想の姿に近づいていただけるかを考え、それをKGI／KPIに落とし込み、お客様への価値貢献を見える化、さらに施策化していただきます。
・加えて、カスタマーサクセスにかかわるNRRやコストのマネジメントもお任せいたします。
■当社の特徴：
当社は"MIRROR FIT. "というミラーデバイスを通じて、人々に新しいライフスタイルを提供しています。このデバイスにより、空間を超えたインタラクティブなコミュニケーションと、多彩なアクティビティを体験することが可能になります。そんな事業を展開する当社は、多彩なバックグラウンドを持ったメンバーが想いを持って働いています。組織もプロダクトも、これから作り上げていくフェーズであり、「もっとこうしたい」「こんなことをしたい」というアイデアが必要です。そして、それら1人ひとりのアイデアを尊重し、気軽に意見を言い合えるオープンなコミュニケーションと、トライアンドエラーを重ねて学習／成長するカルチャーを大切にします。それぞれが専門性を持ちその力を発揮していますが、その専門性に閉じることなく、メンバー同士でサポートやコラボレーションをすることで理念の実現に向けたよりよいチームをつくります。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件　
・サブスクサービスなどITサービス、SaaSサービスの継続利用に向けたKGI／KPIの策定をされたご経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報