医療従事者を支える『製薬メーカーの窓口担当』年休120日・土日祝休み・残業少なめ／優良認定企業で長期に活躍！

医療事務、薬剤師

大阪オフィス or 京阪神エリアの大手…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

【製薬企業の問い合わせ窓口（医療従事者向け）】

〇仕事内容〇
製薬企業の電話窓口担当者として、医師・薬剤師などの医療従事者からの問い合わせに対応いただきます。
様々な資料や想定問答集などを参照し、正しく状況把握し、スムーズに問題解決に導いていただきます。
医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、社会貢献度の高い仕事を担っていただきます。

プロジェクトはチーム制で、1チーム3～20名程度
問い合わせ対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度
対応後はそれぞれ対応記録を作成します。


〇よくある問い合わせ例〇
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取次
・資材の依頼について


〇安心して働ける優良企業です〇
・土日祝日休み、残業少なめ。ワークライフバランスを整えて長期に活躍できる環境です！
・電話窓口の時間が決まっているため、日中の決まった時間で働けます。
・マニュアル完備、Q&Aのノウハウも充実！オフィスワークが初めてでも安心してスタートできます。
・女性活躍推進企業としての優良認定「えるぼし（三ツ星）」を取得済み！
・さらに経済産業省より「健康経営優良法人2025」としても認定されています。
　

〇研修制度の詳細〇
コールセンター未経験でも専門知識が身に付く、充実の研修制度！

入社後、約2ヶ月間は座学研修。
経験豊富な講師から、
・薬学知識
・医療業界知識
・ビジネススキル
といった基礎的な内容を学んでいただきます。

現場配属後も、お問合せ対応に出られるようになるまで専門的な研修を受けることができます。

※職務変更の範囲：会社の定める職務

応募条件・求められるスキル

医療業界未経験でもチャレンジ可能です！

【必須条件】
・大学卒業（学部不問)かつ社会人経験2年以上　
・電話応対、タイピングに抵抗のない方

募集要項

企業情報