トップ損害保険 - 事業企画、事業プロデュース,金融事務・バックオフィス(保険系) - 正社員 - 東京都【東京】ネット証券業界最大手SBIグループでのお客様相談室スタッフ(DX・CX推進)
SBI損害保険株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【東京】ネット証券業界最大手SBIグループでのお客様相談室スタッフ(DX・CX推進)
事業企画、事業プロデュース、金融事務・バックオフィス(保険系)
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不…
350万円〜800万円
正社員
仕事内容
社長直下のお客様相談室として、苦情対応、お客様の声対応委員会の資料作成、運営等の業務の遂行。
CS（顧客満足）向上は当社の最重要なテーマであり、その最前線で会社全体をリードしていただく仕事です。
【主な業務内容】
・SBI損保の苦情窓口としての苦情対応
・お客様の声対応委員会の資料作成、運営
・ADR・金融庁対応
・CX推進
【業務の魅力】
会社が推進するCX戦略の中心として、会社全体をリードするため、自らが積極的に考えて提案し行動できる環境で、培ったマネジメント経験を十分活かすことができると考えます。
また、会社の苦情窓口として、損害保険全般の知識と寄り添った顧客対応のスキルが身につく環境です。
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞
大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・周囲と適切にコミュニケーションをとりながらリーダーシップを発揮できる方
・状況判断を的確に行い臨機応変な対応ができる方
・一般的なExcel、Word、PowerPointスキル
■歓迎要件
・契約関係・損害サービス関係の知識のある方
・お客様に寄り添った対応が出来る方
・会社が推し進めるDX・CXの推進のため、顧客体験満足度を上げるアイデアのある方
募集要項
| 企業名 | SBI損害保険株式会社 |
| 職種 | 事業企画、事業プロデュース、金融事務・バックオフィス(保険系) |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産新宿ビル4号館3階 |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 8,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜初年度想定年収＞ 350万円～780万円 ※前職の経験などを考慮し決定します。 ※管理職採用となった場合は残業手当の対象外となります。 ＜待遇＞ ■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ＜その他補足＞ ■確定拠出年金（401K） ■団体定期保険 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（休日は土日祝日） ■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■年間休日日数120日 年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
その他
＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜選考フロー＞
書類選考 ⇒ 一次面接（部門長）⇒ 二次面接（社長/人事部長） ⇒ 三次面接（インシュアランスグループ）
⇒ 四次面接（SBIホールディングス） ⇒ 五次面接（SBIホールディングス社長）⇒ 内定
企業情報
| 企業名 | SBI損害保険株式会社 |
| 設立年月 | 2006年6月 |
| 資本金 | 40,900百万円 |
| 事業内容 | インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「新しい時代に、新しい保険を」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。 |
