《BPO》【窓口対応 / コールセンター】★業界未経験歓迎★第二新卒可★年間休日120日／賞与年2回

総務

基本的：東京　（一部神奈川県内あり）

￥

300万円〜450万円

正社員

仕事内容

主な業務：地方自治体市/市区民　相談・受付対応　or　民間企業業務サポート（事業部サポート/営業サポート）
　　　　　①・②・③ごとのチーム編成
（当初は23区自治体様を想定）以後、民間企業への配属もあり得る

①コールセンター：ヘルプデスク業務
　受電内容：事業の内容、確認書等の記入、事務処理状況確認、
　確認書等の送付依頼対応、意見，苦情等対応
　その他、ＦＡＱ及びマニュアルの作成、対応記録の作成

②窓口業務
　対応業務：事業の制度説明、申請書等の記入補助、申請書等の受付、意見，苦情等対応
　その他、ＦＡＱ及びマニュアルの作成、対応記録の作成

③事務処理センター業務（受付・審査）
　対応業務：確認書等の受付、審査、パンチ入力、振込用データ作成業務等、
　審査（確認書等の内容確、仕分け、不備通知の作成、ファイリング）、
　入力業務、確認書等不備対応、処理終了後の確認書類等の引継ぎ

応募条件・求められるスキル

【必須】
◇ＰＣ操作が出来ること
（ＰＣを日常生活、もしくは働きながら活用している）
・Word・Excel・Outlook・teams・PowerPoint等
◇受付業務も可能性ある為、対面対応可能である事
【歓迎/尚可】
・ヘルプデスク、コールセンター経験者
・営業経験者（有形/無形問わず）

募集要項

企業名	株式会社セラクビジネスソリューションズ
職種	総務
勤務地	基本的：東京　（一部神奈川県内あり）
給与・昇給	3,000,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	給与タイプ月給制（月給＝基本給）給与・待遇月給（基本給）：21万円～30万円 ※残業手当：残業時間に応じて全額支給 ※月の残業時間は平均20時間程度です。・昇給：年1回・賞与：年2回【その他手当】交通費／会社規定に基づく（3万円/月を上限とし、全額支給）残業手当／全額支給出張手当役職手当家族手当（配偶者／月1万円、子／月5000円）結婚祝い金・出産祝い金家賃補助（会社都合による転勤の場合）地域手当（会社都合による転勤の場合）給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます【福利厚生/待遇】社会保険完備健康診断定期開催の全社MTG、スキルアップ研修等無料で使える社内e-learning 資格取得推奨制度（詳細は下記に記載）カフェテリアプラン社員住宅サポート制度交流イベント多数退職金制度社員持株会（関連会社である株式会社セラクの株）職場つみたてNISA 【資格取得支援制度】会社推奨の資格試験費用は会社負担。プラス国家資格など上位レベルの資格を取得すれば、指定資格について報奨金の支給もあります。喫煙環境：原則…
休日・休暇	年間休日120日休日・休暇：週休2日制（土日）＋祝日 ※派遣先のカレンダーに準ずる有給休暇（10日?勤続年数に応じて最大20日）年末年始休暇慶弔休暇産前産後・育児休暇 ★取得実績あり特別休暇（結婚休暇5日間など）コロナ休暇生理休暇
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選考プロセス

【基本パターン】
書類選考
▼
面接（WEB/対面）
▼
内定
＊内定通知対象者のうち、個別事案で面接後に別途内定面談を設定させて頂く場合あり

企業情報

企業名	株式会社セラクビジネスソリューションズ
設立年月	2004年1月1日
資本金	１億円
事業内容	・機械設計常駐支援／受託業務・3DCAD教育・機械製図教育・ICT／情報通信事業・BPO／業務委託主要顧客:ウィズクリエイト株式会社キヤノンITソリューションズ株式会社キヤノンマーケティングジャパン株式会社トランス・コスモス株式会社ピーエスケー株式会社株式会社IDデータセンターマネジメント株式会社IHI 株式会社IHI原動機株式会社ITP 株式会社TAKシステムズ株式会社アクセル株式会社アビリカ株式会社エヌアイデイ株式会社クボタ株式会社シンワ株式会社ジンワ株式会社セラク株式会社タマディック株式会社ミライト・ワン株式会社小松製作所株式会社北海道日立システムズ京セラみらいエンビジョン株式会社栗田工業株式会社月島JFEアクアソリューション株式会社三菱ディフェンス＆スペーステクノロジーズ株式会社東芝エネルギーシステムズ株式会社日揮株式会社日鉄機能材製造株式会社日本車輌製造株式会社日本電子株式会社富士ソフト株式会社富士通コミュニケーションサービス株式会社富士通東邦ネットワークテクノロジー株式会社明成通信株式会社 CTCシステムマネジメント株式会社 NTTテクノクロスサービス株式会社 PCテクノロジー株式会社 TOYOTIRE株式会社 Zeit株式会社（五十音順）

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