カスタマーサクセス◇音楽業界×無所属アーティストサポート／エンタメ系ベンチャー企業／黒字経営【エージェントサービス求人】

芸能マネージャー、一般事務

本社 住所：東京都渋谷区神宮前6-17…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

◎事業拡大中／同社の根幹事業を扱うカスタマーサクセスとしてご活躍頂ける方を募集いたします◎
■業務内容：
・顧客（無所属アーティスト）、パートナーの間に入ってプロジェクトの進行管理
・日程調整や情報提供などのサポート業務全般
・より顧客満足度の高いオペレーションの構築
など
■業務詳細：
弊社は、これから「歌」をテーマに自己実現に向かって踏み出そうとしている個人の入り口に関わるプロジェクトをサービスとして展開しています。
プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。
・音楽プロデューサーとの打ち合わせ
・楽曲制作
・音源配信サイトでの配信(Apple Music,Spotify等)
・カラオケ配信(JOYSOUND)
・ボイストレーニング
・アーティスト写真撮影
・専属マネージャーのバックアップ
・LIVEのサポート
・アーティストサイト制作(クラウドファウンディング機能搭載)
・その他(アフターサポートとしてラジオやYouTubeへの出演等)
それぞれの歌う理由、目指す先の違いから様々な人生に触れる機会が多く、それぞれに寄り添い、気持ちよくプロジェクトが進行するようにサポートするお仕事です。また、プロジェクトそのもののブラッシュアップに向けた新たなコンテンツ企画等へも関わることもできます。
■組織構成：10名
※20代〜40代まで幅広い年代のメンバーがおりますが、人数としては20代メンバーが多いです。プロジェクトを通してお客様の満足度を上げていくことも同時にミッションとなるため、お客様志向が強いメンバーが多いです。
■同社について：
同社はアーティスト支援プロジェクトの運営を主軸に事業を展開しているエンタメ系ベンチャー企業です。設立から約3年半が経過し、今では東京本社、大阪支社、札幌支社、福岡支社とこれまでエンタメ系のベンチャー企業やフェス、ラジオ局等への協賛やタイアップ企画の運営等も行っています。音楽プロジェクトではオーディションを開催しており、参加数は東京・大阪・福岡・札幌を合わせて毎月1000名という規模に成長しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・サービス業や営業、販売職など対人職務の経験（業界問わず）
・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方）

■歓迎条件：
・カスタマーサクセス職の経験
・人と関わる仕事をしてきた経験
・個人向けサービスの対応経験

募集要項

企業情報