【東京：リモート】カスタマーサクセス／業務進捗管理　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、品質管理

東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
クライアントサクセス／オペレーション管理を担当していただきます。

【職務詳細】
サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズをおまかせします！
ーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーーーー
リモート経理スタッフやクライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを行います！

●クライアントサクセス
・クライアントコミュニケーション
・ご要望の吸い上げ
・サービスのオペレーション改善
・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化

●オペレーションマネジメント
・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理
・品質（QCD）管理
・サービス体制の管理
・納品管理

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※下記いずれか　
・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験　　
・経理・バックオフィスのご経験
・カスタマーサクセス／サポートのご経験
・法人営業経験１年以上（長く利用される商材／サービス）
→クライアントと長期的に伴走する商材／サービス
・顧客コミュニケーション（クライアントワーク）のご経験

【尚可】
・人材紹介／人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方
・ スタートアップや新規事業でのサービス企画・ディレクションのご経験

募集要項

企業情報