【リモート】カスタマーサクセス（主に人事部門向け）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都千代田区丸の内２丁目５三菱ビル…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のサービスを利用しているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。
その中でも、特に本ポジションでは、CS領域において、大規模で導入しているお客様に対する支援の深化ならびにさらなる追加支援領域の獲得を担って頂く予定です。

【職務詳細】
■オンボーディング（ユーザーの活用）
・顧客の業務／事業課題のヒアリング、導入目的整理
・導入後のスムーズな活用を行うための導入支援
■レポーティングおよびリテンション
・導入後の振り返りと定点でのレポーティング
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
■アップセル・クロスセル
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出提案
・上記の振り返りやレポーティングを通じて導き出されるクロスセル提案
■企画（業務改善／事業開発）
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続
■導入見込み顧客に対する営業同行
・導入見込み顧客に対しての、導入前フェーズからの導入を見据えた活用提案

【業務内容変更の範囲】
会社の指定する全ての業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
・エンタープライズに対する法人営業経験
　またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・人材育成への興味関心をお持ちの方
・日頃から同社サービスを活用されており、同社サービスの可能性を感じていただける方
・相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方
・同社のThe 7 Valuesに共感してくださる方

募集要項

企業名	株式会社ユーザベース
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	東京都千代田区丸の内２丁目５三菱ビル JR各線「東京」駅丸の内南口より徒歩2分／東京メトロ丸ノ内線「東京」駅地下道経由徒歩3分勤務地変更の範囲:ご自宅、本社、もしくはその他会社が認めた場所
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～800万円　年棒制：月額416666円　賞与：決算賞与　昇給：随時 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：在宅勤務制度、副業OK、時短制度、自転車通勤可、産休・育休、結婚休暇、お祝い金、保育料補助制度、資格取得補助、奨学金補助、PC支給　等 ■勤務時間：所定労働時間：8時間／1日※コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等）、有給休暇（10日～）、慶弔休暇、出産／育児休暇、ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考　⇒　面接(複数回)　⇒　内定

企業情報

企業名	株式会社ユーザベース
設立年月	2008年4月1日
資本金	非公開
事業内容	【事業内容】企業活動の意思決定を支えるビジネス情報インフラの提供【会社の特徴】「世界一の経済メディアをつくる」というミッションのもと、東京だけでなく、シンガポール、上海、香港など海外展開をし、チャレンジングな事業に取り組んでいます。同社は高い技術力を誇るエンジニア、多数の業界専門アナリスト、多様な編集部、創造性あふれるビジネスチームを有する会社です。知識社会をリードする人材とテクノロジーを組み合せ、革新的な経済情報サービスを開発していきます。また、社員一人ひとりが自らのもつ個性を発揮し、互いに連携しあうことで、「今」を超えるアイデアを生み出し続けて社員にとって、働く喜びだけにとどまらず、成長する喜び、夢を実現する喜び、社会に貢献する喜び、家族と暮らす喜び、趣味を楽しむ喜びなど、すべてのプラットフォームとして、一人ひとりの働き方と、生き方を応援し、その喜びを共にしたいと考えています。

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【リモート】カスタマーサクセス（主に人事部門向け） ※フレックスタイム制あり