【南青山】カスタマーディベロップメント／企画◆顧客の声からプロダクト改善◆スキマバイト『シェアフル』【エージェントサービス求人】

商品企画、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都港区南青山1-15-…

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500万円〜799万円

正社員

仕事内容

【HR×Techのスタートアップ企業／「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社】

「この日働きたい」ユーザーと、「この日働いてほしい」企業をマッチングさせるプラットフォーム『シェアフル』を展開している当社のカスタマーディベロップメント／企画担当として以下の業務をお任せします。

■業務内容
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
＜以下を中心にお任せ＞
◎チャットボットの導入・企画・運用構築
◎カスタマーからの声を集めてプロダクトの改善
◎CDの中の業務効率化（自動化・機械化・プロダクト連携）
◎法対応に伴うCD関連の企画・運用変更
※社内やりとりも基本チャット（slack）で行います。

■募集背景
◇今期シェアフルは、パーソルグループからの最大投資をもとに、TVCMを始めた大型プロモーション、人員2倍強の増員等、さらなる急成長を見込んでいます。
◇急成長するシェアフルにおいてますます増えるユーザー・クライアントに対し、カスタマーサポートの品質向上から不明点解消の仕組み作り等、よりサービスを効果的に活用いただくための企画設計や推進を行っていただく方を募集しています。会社全体としては、まだまだ立ち上げなければならないことが多くあり、日々挑戦と失敗を繰り返しながら、猛スピードで変化し続けていく、とても面白いフェーズです。
◇会社と事業と共に成長したい、自分の仕事の幅を広げたい、大きなチャレンジをしたい方を求めています

■ ポジションの魅力／やりがい、身につくスキル
◇業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
◇ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる
◇スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる

変更の範囲：会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜以下、いづれかの経験がある方＞
・何らかのオペレーション改善業務経験（またはコンサル経験）・カスタマーサポートの経験
・カスタマーサクセスの経験

■歓迎条件：
・プロダクトマネージャー、プロジェクトオーナやリーダーの経験
・その他数値をもとに仮説検証や課題解決における分析、施策実行経験

募集要項

企業名	シェアフル株式会社
職種	商品企画、営業企画・販促戦略
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所／リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：253,200円〜386,800円＜月給＞ 253,200円〜386,800円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞上記のモデル年収は標準賞与（年2回）、普通時間外手当（30時間）を想定して算出しています。 ※別途残業代は全額支給 ※管理職採用の場合は別途職務手当支給 ■賞与：年2回（4月／10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞ ※1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞・社内研修制度・グループ会社間転職（キャリアチャレンジ）・グループ会社間インターン（ジョブトライアル）・外部コーチング（マイカウンセラー）＜その他補足＞ ■介護休暇制度、産休・育児休暇制度 ■子の看護休暇 ■慶弔見舞金制度 ■確定拠出年金（DC） ■従業員持株会 ■リファラルインセンティブ（社員紹介制度） ■オフィスカフェ
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数122日土日出勤可能性あり年末年始（12／30〜1／3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	シェアフル株式会社
資本金	100百万円
平均年齢	33歳
従業員数	456名
事業内容	■事業内容：オンデマンドマッチングプラットフォームの提供、人材紹介サービス、給与計算などの労務アウトソーシング事業 ■企業概要：シェアフルではオフィスワークをはじめとして、軽作業、コンビニ、飲食、デリバリーなど幅広いお仕事があります。アプリをインストールすると、付近の仕事から、様々な検索で好きな案件に応募することができるようになります。 ■ビジョン：〜誰もの「はたらく」をひろげ、新しい「はたらく」をつくる〜テクノロジーの進化によって、一部の職種では、時間や場所などの条件に縛られない「はたらく」選択肢が大きく増えました。しかし一方で、まだまだ多くの職種では、時間や場所・過去の経験など、様々な制約のなかで、その選択肢は非常に限定的となっています。そういった世の中で、私たちは、誰もがさまざまな「はたらく」に挑戦できる土壌を作る、あるいはこれまでなかったような新しい「はたらく」を作ることで、誰もの「はたらく」可能性を広げていきたいと思っています。 ■募集背景：スキマバイト市場の圧倒的成長性、パーソルグループからの最大投資、メディアからの注目も多くいただき、さらなる事業成長を目指し新たな仲間をお迎えしたく、増員募集を行っています！ ■働き方についての想い：私たちは、プロダクトの叶えたい価値と組織のバリューを一致させることを目指しています。そんな私たちが目指しているのは「1日で入れて1日で抜けられる組織」です。直接雇用、有期、無期、派遣、業務委託、これらは本質的には契約形態にしか過ぎず、コミットメントや能力を表す概念ではありません。メンバー個々が希望する働き方に合わせて会社が最適な契約形態を柔軟にプランニングし、組織と個人が対等な関係で、一緒に事業を創っていける、そういう働き方を目指しています。
URL	https://sharefull.com/

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