◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 神戸本店：神戸市中央区御幸…

￥

350万円〜600万円

正社員

仕事内容

【仕事概要】
コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。

具体的には
■スタッフへの研修・教育プログラムの実施
■スタッフのマネジメント、モチベーション管理
■お客様対応の支援

チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須スキル】
■基本的なPC操作（Word、Excel）
■スタッフ育成を伴う接客業種での経験

【歓迎スキル】
■コールセンターSVの経験（年数不問）

【求める人物像】
■オペレーターの指導や、お客様への丁寧な対応、チーム内の情報伝達など、コミュニケーションを円滑に進める能力をお持ちの方
■チームをまとめ、目標達成に向けて導くリーダーシップがある方
■冷静に状況を分析し、適切な解決策を導き出す能力をお持ちの方

募集要項

その他・PR

PRポイント

【能力に応じた大胆な抜擢】
入社からすぐに事業責任者としての役割を与えるなどその人の能力に応じて、大胆に役職への抜擢を行います。
事業を新規で立ち上げる場合の市場調査や、事業構想は事前に行い、スムーズに事業化できる状態を作っているため、
多くの場合は1か月程度の準備期間を経て、事業責任者として当する事業の実務に移ります。

企業情報