【大阪／未経験歓迎】求人サイトのカスタマーサクセス　※外出なし／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区城見…

￥

300万円〜349万円

正社員

仕事内容

【年休120日／長期休暇・平均有給取得日数10日以上／産休・育休取得率100％】

■業務内容
既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に対し、
採用課題に合わせて求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので社内で完結するお仕事です。

＜1日の流れ＞
9:00　出社、朝会、メールチェック
9:30　メールの確認・対応
9:45　商談準備
　　　電話商談 2件
　　　既存顧客に状況確認の電話
12:00　お昼休憩
13:00　Zoom商談1件
　　　受注対応（原稿発注など）
　　　広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
17:00　事務作業（結果・振り返り入力）
18:00　退勤

■お客様について
業界、役職、年齢層は多岐にわたります。人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。

■業務の特徴
＜最短10分で原稿生成！「ごんた」が誕生＞
社内では、2年ほど前から生成AIを活用して原稿作成のスピードを向上させる取り組みを行っており、2024年11月に求人媒体の原稿作成に特化したAIツール「ごんた」を自社で開発しました。求人広告のルールに則り、正しく・効果の出る求人を作成することができ、採用業務の効率化をサポートします。
＜キャリアをサポートする体制が整っています＞
2023年6月に「資格取得奨励金制度」が新設されました。さらなる知識の習得や、リスキリングを会社全体で支援します。
(例)Google 広告の認定資格など
＜成長をサポートする環境＞
半期に1回上司と振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談など成長をサポートする制度が充実！「自分が本当にやりたいこと」を見つける時間として活用ください！

＜大阪支社について＞
70名弱の社員が在籍している大きい拠点です。
20代後半〜30代後半のメンバーが中心で、
毎日様々な声が飛び交っている楽しい雰囲気！

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
■歓迎条件：
・接客販売、営業経験など人と話すことに抵抗がない方
・電話やPC操作に抵抗がない方
・人のサポートが好きな方
・対応力やコミュニケーション能力を身につけたい方

募集要項

企業名	トラコム株式会社
職種	コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21MIDタワー33F 勤務地最寄駅：大阪メトロ長堀鶴見緑地線／大阪ビジネスパーク駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 310万円〜328万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：176,000円その他固定手当/月：10,000円〜25,000円固定残業手当/月：28,530円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 214,530円〜229,530円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※家族手当等の支給有無に応じて年収変動あり ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（業績による）※試用期間中は査定期間外 ■インセンティブあり（規定あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜時短勤務＞相談可
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限3万円／月家族手当：扶養者1人あたり1万円／月住宅手当：社内規定による（1万5千円／月）社会保険：社会保険完備退職金制度：補足事項なし＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励金制度＜その他補足＞ ■住宅手当補足：自身が住民票上の世帯主の場合、住宅手当15,000円一律支給 ■携帯電話／PC・ipad貸与 ■企業型確定拠出型年金制度 ■社員旅行 ■社内表彰制度、達成食事会、永年勤続表彰制度 ■ベネフィット・ワン利用可 ■リモートワーク、シェアオフィスの導入 ■転居費用補助※社内規定による ■部活動制度 ■健康保険組合保養所有 ■年会費無料ゴールドカード優待 ■あんしん財団の「事業総合障害保険」加入 ■HAPPY休暇（禁煙宣言者に付与する特別休暇）
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇5日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日 ■3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり ■GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、慶弔休暇、HAPPY休暇（特別休暇） ※GWや夏季、年末年始は有給と合わせて長期休暇取得可能
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※期間中は賞与査定対象外

企業情報

企業名	トラコム株式会社
資本金	50百万円
平均年齢	33歳
従業員数	205名
事業内容	トラコムは、2009年の創業以来、求人・採用に特化した広告代理店として事業をスタートした、企業と求職者をつなぐマッチングのプロ集団です。現在は、Indeedプラチナムパートナーとして、Indeedなどの求人サイトを中心に扱い採用支援事業を展開しています。また、SNSを使った集客サービス、Google広告パートナーとしてWEB広告など、新たな事業領域へのチャレンジも行っています。「ワクワクをかたちに。」をバリューとして、クライアント企業・社会、そして私たち自身がワクワクできるようなものをトラコム一丸となって提供し続けています。
URL	http://www.tracom.co.jp/about/company

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