【大阪】常駐スーパーバイザー（マネージャー候補）　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。

【職務詳細】
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・案件進捗、予算、運営管理全般
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・クライアントとの折衝
・センターマネジメント
・品質、人材、リスク管理
・進捗、目標の分析
・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施
・顧客評価の獲得

＜入社後の流れ＞
入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていただきます。
研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指します。
わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できる環境があります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
■クライントとの折衝、調整経験

【尚可】
■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
■業務フローの設計・構築経験
■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
■営業目線で既存顧客の横展開ができる方

◆モデル年収
500万円（30歳・入社1年目）
730万円（38歳・入社4年目）
650万円（32歳・入社5年目）／統括責任者

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次選考→適性検査→二次選考→内定　※選考内容は、状況により変更となる可能性がございます。

企業情報