カスタマーサクセス（楽楽請求）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マイ…

￥

500万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務詳細】
電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
◆導入支援
楽楽請求をご契約されたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり15～20社程度ご担当いただきます。
◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加された見込み客に向け、アプローチをします。
◆KPI
例）運用開始率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
　　運用定着率：システム導入完了後の顧客の運用定着スムーズ運用で
　　　　　　　　きているか　
アップセル：件数、金額、リード数　クロスセル：有効リード数
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲

応募条件・求められるスキル

【必須】※下記いずれかの経験1年以上
・無形商材の法人営業経験
・IT業界経験（営業、開発等）
→営業活動で工夫したことや、こだわったことなど、職務経歴書に
　ご記載ください（書類選考の要素の1つとして見ています）

★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85％以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！
■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度　

募集要項

企業情報