【欧州大手ラグジュアリーブランド】　VIC Manager 最上顧客担当マネージャー

店長・店長候補・マネージャー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区

￥

800万円〜1100万円

正社員

仕事内容

CRM分析を利用して、主要なクライアントセグメント（例：VIC、エリート、ポテンシャル）を特定します。　　VIC=Very Important Client

特定のクライアントグループを効果的にターゲットとし、エンゲージメントを高めるために、プログラムと体験をカスタマイズします。

プレミアムプログラムの設計と管理
究極のクライアントおよびポテンシャルクライアントを魅了するための質的な国際プログラムの作成を主導します。

各VIC体験が、ブランドの独自のラグジュアリーなアイデンティティを体現することを保証します。

チーム間の連携強化
小売およびブティックマネージャーと強力な関係を構築し、クライアントプログラムのシームレスな実行を確実にします。

本社のオートクチュールチームと緊密に連携し、年次のオートクチュール・オープン・ドアなどの主要イベントを監督します。

クライアント関係の強化
パリおよび海外のファッションコレクションショーに出席し、トップクライアントと繋がり、ブランドの威信を披露します。

イベントやショーの機会を最大限に活かして、クライアントとのエンゲージメントを高めます。

戦略的活動
国際的なクライアントエンゲージメントに焦点を当てた年間戦略を策定します。

VICサービスの活動を計画・監督し、アンケートやフィードバックを通じて顧客満足度をモニタリングします。また、社内チーム（イベントチーム、ウォッチ＆ファインジュエリーチーム）と連携し、主要なクライアントイベントを実施します

応募条件・求められるスキル

ファッションブランドまたはラグジュアリーブランド/業界での経験

VIC（Very Important Client）ビジネスに関する豊富な知識と経験

優れたコミュニケーション能力と交渉スキル

食品、エンターテイメント、文化活動などの業界における強力なネットワーク

日本語と英語がネイティブ/流暢であること（フランス語スキルは非常に優遇されます）

募集要項

企業情報