カスタマーサクセス責任者　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

東京都新宿区西新宿6丁目18番1号　住…

￥

750万円〜900万円

正社員

仕事内容

【募集背景】
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。事業が拡大し契約されるお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。
そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。

【職務概要】
カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします

【職務詳細】
・カスタマーサクセスの全体戦略策定
・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
・セールスプロセスにおける各部門との調整
・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発／PdM／PMMとの調整

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方
・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験
・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験

【尚可】
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験

募集要項

企業名	株式会社助太刀
職種	営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)
勤務地	東京都新宿区西新宿6丁目18番1号　住友不動産新宿セントラルパークタワー14階都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分、東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩8分、各線「新宿」駅西口より徒歩13分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	7,500,000円〜 9,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：750万～1000万円　月給制：月額625000円　賞与：なし　昇給：あり ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全額支給、時間外労働手当、住宅手当3万円（渋谷駅・神泉駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）、書籍購入、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）、シャッフルランチ（上限2,000円／月2回まで） ■勤務時間：10：00～19：00 （フレックスタイム制度あり、コアタイム10：00～17：00）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日127日】土日、祝日、夏季休暇（7月～9月に任意の3日間）、年末年始、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日）、特別休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考⇒1次面接(オンライン)⇒2次面接（オンライン）⇒最終面接(対面)⇒リファレンスチェック＆在籍確認⇒内定

企業情報

企業名	株式会社助太刀
設立年月	2017年3月30日
資本金	9,000万円
事業内容	【事業内容】インターネットを利用したサービスの企画、制作、運営【会社の特徴】同社は職人と現場をつなぐマッチング機能を中軸に、ペイメントサービス、保険サービス、求人サービスなど、様々なサービスを提供しています。現場の受発注、工事代金の即日受け取りなどの機能により建設現場で働く職人さんの働き方のお手伝いをしています。また、スピーディーにサービスを展開する事業企画力と開発力が同社の強みです。「建設現場を魅力ある職場に。」をミッションに掲げ、ICTの遅れや繁忙期・閑散期の差が激しいなどの建設業界が抱える課題に対し、根幹に入り込み産業を再定義しています。

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カスタマーサクセス責任者 ※フレックスタイム制あり