システム部門：物流・回線・請求の管理や折衝業務、新規プロジェクトの課題整理・委託先調整将来SEも目指せる

サーバー運用・保守

【五反田営業所】 〒141-0022 …

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

弊社MVNO事業における、物流／回線管理／請求業務を担うオペレーションチーム運営をお任せします。

■実務遂行（定形業務が3割、他部署・お客様からのご依頼が7割）
　※直接お客様との対話はありませんが、お客様起因であるため、素早い判断／対応が求められます。
■社内他部（事業部門、システム部門、カスタマーコールセンター部門）との連携業務
　※本ポジションのチームがハブになるようなイメージです。
■委託先センターの管理。
　→委託先センター責任者との交渉・調整。改善指示。
■社外問わず、現場オペレーションのPDCAによる、サービス品質向上／コスト削減
■新規事業／販売施策／業務改革における、現場オペレーション視点でのフロー設計、課題整理／委託先調整

▼部署の役割とミッション
①無駄なコストをカット
自部署や委託先で掛かっているコストを削減できるような仕組作り～運用を担います。
ただ作業をするのではなく、現状の課題を洗い出し、
より良くするためには何が必要かを自ら考えて形にしていくことを期待しています。

②新しいサービスをいち早く提供
意思決定から実行までがスピーディーなIT／通信業界。
企業が市場を勝ち抜いていくためには
適切なタイミングで質の高いサービスを打ち出す必要があります。
新しいサービスを始めるときの業務フローの構築からその定着に至るまで、
プロジェクトメンバーとして動かしていくことを期待しています。

▼部門の今後と本ポジションの将来
当部門ではシステム構築（kintoneやRPA等のノーコードツール）、サイト作成、債権管理
物流／在庫管理、回線管理等、を一括で担い、課単位で業務を割り振っています。
将来的には当部門の全員が上記の業務を経験できるよう、社員を育成していく計画です。
本ポジションは「実務経験が無いものの、少しづつシステム関連の業務に携わってみたい」という方にお勧めです。

【将来、挑戦の可能性がある業務】
・管理職
・SE
・コンサル
・Sier

ご自身の頑張り次第で、未経験からでも挑戦できるチャンスがあります。

応募条件・求められるスキル

・社会人経験2年以上
・Excel：中級レベル（VLOOKUP等の関数を活用できる）
・社内外関係者との折衝経験

募集要項

企業情報