【システム開発】クラウド次世代コンタクトセンターの企画・構築◇国内64拠点・2万5千席以上【DCC】【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

池袋本社 住所：東京都豊島区東池袋3-…

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600万円〜899万円

正社員

仕事内容

【1万人超の大手企業／プライム上場企業／インフラエンジニア／当社の約7割を占める成長事業／福利厚生充実】

AWS、GCPをはじめとした最新のクラウド技術を駆使し、国内64拠点・2万5千席以上のコンタクトセンターを支える部門の業務です。コールだけでなく、SNS連携、チャット、チャットBOT、音声BOT、データドリブン、AIを組み合わせ、顧客企業の抱えている問題を解消すると同時に、ユーザーの新たな感動体験の提供や社内業務の自動化・効率化をスピード感をもって企画・構築していきます。

◆具体的な業務例（実業務は異なる場合もあります）
・クラウドサービスの最新技術検証
・IT化ニーズ調査、課題解決策の提案、企画、導入支援、
・業務改善・自動化
・サーバ環境構築/運用、稼働状況の監視/調査/分析
・未来需要を想定したサービスの企画・設計
・CloudPBX構築
・社内ITインフラ・クラウドの設計・構築・運用・セキュリティ維持、稼働状況の監視/調査/分析（ネットワーク、OS、ミドルウェア、セキュリティ等のサーバ構築・運用）
・自然言語処理を用いたチャットボット開発及び関連API開発
・機械学習を用いたデータ解析
・新たなサービスの企画

◆具体的な運用環境例
・【環境】AWS、GCP、VMware、オンプレミス[IaaS、PaaS、SaaS]
・【OS・MW・DB】Linux、Windows、Apache、NoSQL、RDS、Java、PHP、JavaScript、Node.js
・【監視】Zabbix、Splunk

■当社について：
事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、価値の高いサービスの提供を実現する事です。Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すという原点を、今も将来も磨き続けます。日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Webアプリケーション設計・開発経験(2年以上)
・ネットワークの基本的な知識がある方

■歓迎条件：
・AWS等クラウドサービスの知識
・セキュリティに関する知識
・サーバチューニング／パフォーマンス検証の知識
・データ分析、画像認識、自然言語処理に関する知識
・ITアーキテクトやPL、PMなどの経験
・Java/JavaScript/Node.js/C/HTML/CSS/Python/コンテナ実装経験
・データベース、テーブルの設計、構築経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報