【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…

￥

500万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。

【職務詳細】
基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、
・品質管理業務
・教育・育成業務
・数値管理業務
などの業務も担っていただきます。
同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。
【トビラフォン】
●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる
【トビラフォン Cloud】
●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・インターネット商材もしくはビジネスフォンを扱った営業活動のご経験をお持ちの方
・インターネット商材のカスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方



【尚可】
・カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方に興味がある方
・プロジェクト推進や資料整備に自信のある方
・通信、ネットワーク系の知識を自社サービスの発展に貢献したい方

募集要項

企業情報