カスタマーサポートセンタースタッフ

物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

■企業向けリース車両を委託している全国提携メンテナンス工場と連携し、契約車両の品質維持管理に関わる業務を担当して頂きます。

【具体的には】
（1）カスタマーサポート…工場と顧客との間を結ぶパイプ役として、工場とは修理に関する段取りや打ち合わせを、顧客とは故障後の対応についての段取りを進めます。また、自身の担当するエリアの工場へ直接訪問し、工場長や社長などといった方々とコミュニケーションを取ることで、業務の円滑化を図ります。故障や修理に関する折衝業務がメインとなるため、顧客や工場とのやり取りの際、整備士としての知識や経験を十分に発揮頂けます。
（2）メンテナンスマネジメント…工場から送られてくる自動車の点検・修理についての請求書の精査業務やリビルド品の手配、未点検車両の管理業務を行います。工場ごとに契約内容は異なるため、契約に沿った請求書になっているのかチェックをし、内容に相違があれば、その点を指摘し修正を行います。工場に適切な指示を出す際には、整備士としての知識や経験を信頼関係の構築な活かして頂く事が可能です。

※ユーザー企業ごとに異なる契約内容を確認しながら、提携整備工場に...

募集要項

企業名	住友三井オートサービス株式会社
職種	物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
勤務地	東京都
給与・昇給	600-865万円【モデル】・入社7年主任(月給36万円+手当+賞与)　740万円・入社10年部長代理(月給41.5万円+手当+賞与)　858万円・入社15年部長付(月給49万円+手当+賞与)　944万円
勤務時間	09:00 - 17:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
待遇・福利厚生	健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金通勤手当、住宅手当、家族手当、時間外手当寮・社宅、退職金、財形貯蓄、社内融資制度、社員向けマイカーリース、会員制福利厚生施設、カフェテリアプラン（毎年度一定のポイントを付与。各種メニューから自由に選択し、保有ポイントを上限として使用・精算）、選択型確定拠出年金制度、団体保険制度（セットポリシー）、テレワーク（週2日迄を上限として利用可）他
休日・休暇	年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始、有給休暇（初年度16日、2年以降20日）、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇　他
提供	キャリアインデックス

応募方法

必要なスキル

・ディーラーなどで自動車整備の経験がある方　
・全国に拠点があるため、転勤可能な方　
・自動車整備士2級以上お持ちの方　
・自動車整備経験3年以上
・フロント業務経験をお持ちの方
・普通自動車免許をお持ちの方　
・Excel、Wordやメール等の基本的なPCスキル

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報

企業名

住友三井オートサービス株式会社

事業内容

【概要・特徴】
■住友商事（株）と（株）三井住友フィナンシャルグループが共同出資する、オートリース会社です。全国に38カ所の営業拠点と12カ所のカスタマーサポートセンターを展開し、約24,000の整備工場とネットワークを築いています。同社とグループ会社が保有・管理する車両は約100万台で、国内トップクラス。5万社以上の企業と取引実績があります。

【働く環境】
■大手グループとしての安定性
財閥系商社と都市銀行が出資している企業であるため、安定性は抜群です。オートリース業界では、質の高いサービスを提供するために拠点数や自動車の保有台数が重要ですが、同社はグループの総合力を強みに業界をリード。同社に転職後は、安定した事業基盤のもと長期就業を見据えたキャリア形成が可能です。

■福利厚生が充実
借り上げ社宅制度や財形貯蓄制度、企業型確定拠出年金制度（DC）、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、子ども支援手当（22歳までの子どもがいる方が対象）など、大手グループならではの福利厚生制度があります。

【教育・育成】
■キャリア形成をサポート
中途採用社員向けのOJT制度があり、選任されたOJT指導員が業務知識の習得をバックアップ。前職の知識に応じて、指導内容を調整しています。また、階層別研修のほか、住商ビジネスカレッジ（社会人基礎スキルや営業スキル系など20講座）、MBA基礎講座などの公募型研修、約100講座の通信教育、資格取得時の奨励金制度などもあります。

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