【東京・新宿区】カスタマーサポート（電気工事士資格所有者）／世界トップクラスの太陽光パネルメーカー

空調・電気設備・配管施工管理、建築・施工・設備工事系その他

東京都新宿区

￥

450万円〜700万円

正社員

仕事内容

＜業務内容＞
アフター・セールス部門に所属し、幅広い分野のお客様に設置された当社製品（主にモジュール、パワーコンディショナ）に対する保守・サービス対応を担当します。販売後の顧客満足を維持・強化する観点からも重要なポジションとなっています。

■業務詳細：
・太陽光発電システムの不具合や故障に関するメールや電話での問い合わせへの技術的対応
・修理・機器交換業務の外注先への指示や調整等の業務マネジメント
・回収・検品、解析されたパワーコンディショナ、パネル製品に関する報告書の作成・説明
・メンテナンス部品の在庫マネジメント
・協力企業による現場作業の手配、顧客との現場対応日程調整、現場の作業工程の進捗管理
・RMA （Return Merchandise Authorization：製品の返品プロセス）における進捗管理、 CRMデータベースによるケース・マネジメント

応募条件・求められるスキル

＜応募資格＞
■必須条件：
・普通自動車運転免許保有
以下いずれか該当する方
・電気工学課程履修歴、第二種電気工事士取得者または同レベルの知識
・フィールド・サービスの業務経験
※ワード、エクセル（Pivot/Vlookを使用するレベル）を実務で使用します。

募集要項

企業名	非公開求人
職種	空調・電気設備・配管施工管理、建築・施工・設備工事系その他
勤務地	東京都新宿区
給与・昇給	4,500,000円〜 7,000,000円
待遇・福利厚生	＜給与＞年収：450万円～700万円月額（基本給）：326,000円～507,000円 ※経験、年齢、能力を考慮の上、決定します。 ■賞与：年2回 ※賞与は個人の寄与度によって変動あり ※給与は本人の能力・会社業績等を勘案し、毎年4月に見直す＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中は、賞与評価とカフェテリアプランの適用対象外となります。＜待遇・福利厚生＞通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険通勤手当：全額支給（上限50,000円／月）社会保険：各種社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞ ■基本的にはOJT ■資格手当＜その他補足＞ ■出張手当 ■カフェテリアプラン ■トーマツイノベーションクラブ
休日・休暇	＜休日休暇＞完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日～20日休日日数121日夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
提供	キャリアインデックス

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勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間8時間）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
補足事項なし

企業情報

企業名

非公開求人

事業内容

2009年に設立以来、住宅・産業向けに高品質・高効率な太陽光発電システムを提供しています。
2017年（2017年1月～12月末）は国内出荷量650MWを達成し、2017年12月には国内住宅設置累計10万棟を達成しました。
美しい日本の国土と豊かな資源を次世代に残すため、世界での実績とノウハウを活用し、快適なエコロジーライフをご提案しています。

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