【大阪】カスタマーサクセス◆リモート／「MicoCloud」導入後のオンボーディング・活用促進【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

大阪拠点住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
企業が抱えるマーケティング課題に対し、当社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。
経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら、カスタマーサクセスとして担当顧客のLINE活用と「MicoCloud」の継続利用を支援します。

■業務詳細：
・サービス導入後のオンボーディング（LINEアカウント、アカウント開設から初期設定、操作方法／アカウント運用方法のレクチャー）
・オンボーディング完了後のさらなる活用促進
・利用率が低い顧客に対する利用状況のヒアリングと活用支援
・機能を活用してもらうための業界事例共有、施策アドバイス
・契約更新に向けたアプローチ／更新対応
・新機能の紹介と拡販、オンボーディング
・機能利用率の向上とヘルススコアのモニタリング
・オプション機能の提案やセールス部門と連携したアップセル／クロスセル活動

■期待すること：
・LINEマーケティングにおける課題をヒアリングし、活用施策を一緒に考え実装までを支援します。
・プロダクトの価値向上を目指した顧客要望の収集や課題設定を行います。
・生産性向上に向けた業務設計やオペレーション改善を自ら率先して提案する姿勢が求められます。

■魅力：
◎LINEマーケティングにおける施策の立案／実行／運用と幅広く経験を積んでいただき、特定業種に限らず広くカバーできる経験が可能
◎カスタマーエグゼクティブや社内のオンボーディングを行うイネーブルメントの部門へのキャリアアップも可能
◎当社の他ツールのカスタマーサクセス部門のマネージャーへのキャリアアップも目指せる
◎スタートアップの事業グロースにコアメンバーとして関与し、カスタマーサクセス部門の事業運営に携わることができる
◎グローバルに構成されているプロダクトチームで経験を積むこともできる

■歓迎条件：
・顧客成果のためのソリューション提案／数値分析ができる方
・広告代理店／IT・インターネット／コンサルティング企業での実務経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・課題ヒアリング／要件定義／企画／提案における主担当としての業務経験
・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・部門間を跨いだプロジェクト推進の経験

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの経験2年以上
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・マーケティング戦略（主にSNSマーケティング）の立案経験
・デジタルマーケティング分野での法人に対する顧客折衝経験

募集要項

企業名	株式会社Ｍｉｃｏ
職種	コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
勤務地	＜勤務地詳細＞大阪拠点住所：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜1,200万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円〜12,000,000円＜月額＞ 500,000円〜1,000,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜16:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜時短勤務＞相談可
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給（自転車通勤可）社会保険：補足事項なし＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■研修支援制度＜その他補足＞ ■交通費支給（自転車通勤可） ■社用ノートPC貸与 ■社用携帯貸与※一部職種のみ ■ライフヘルス支援休暇 ■健康診断費用負担 ■出産・育児支援制度 ■部活動
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日 ■年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇 ■有給休暇：入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与 ※その他会社規定による休日あり
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の待遇変更はありません。

企業情報

企業名	株式会社Ｍｉｃｏ
資本金	100百万円
平均年齢	33歳
従業員数	225名
事業内容	〜Mission〜 “To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology” すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 note：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 【事業内容】「Mico Engage AI」「Mico Voice AI」を開発、提供しています。企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、「売上最大化・運用コスト削減」を実現するSNSコミュニケーションプラットフォームです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、施策立案や戦略設計などのコンサルティングから運用まで、経験豊富なスタッフが手厚くサポートし、成果創出に貢献します。【特徴】　・世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場　・マーケティングSaaS領域において3年間で760%の事業成長を実現　・累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現　・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現【社員のキャリア】アクセンチュア、YCP、三菱商事、Microsoft、Salesforce、Amazon、楽天、博報堂、リクルート、DeNA、ラクス、freee、コロプラ　等
URL	https://www.micoworks.jp/

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