【大阪】システムサポート業務（リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区本町4-3-9　本町…

￥

500万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
簡単なＰＣ操作と電話対応をしながら、リーダーとして、円滑な運営のためチームのサポート・まとめ役を担っていただきます。全国に600以上の拠点を持つ顧客を対象として、「車検・点検」に関する総合コントロールを最新のシステムを使って行っていきます。

【職務詳細】
1.システム導入サポート業務（新規導入期間のみ）
　・システム導入説明会の実施・サポート
　・整備会社からの相談対応業務

2.システム導入後のデータ活用による業務改善サポート業務・データ分析と課題提起（フォーマットあり）
　・顧客、整備会社からの問い合わせ対応、サポート業務
　・請求データの受領、確認業務（支払手続きは管理部門が実施）

3.チームスタッフ管理業務
　・契約社員スタッフの日常業務に関する指導、勤怠管理　など

業務全般を円滑に進めるための調整力、チームスタッフの指導力、管理力が求められます！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・営業経験（BtoB、取引先との関係構築・交渉）のある方
　（当ポジションでは飛び込み新規営業ではなく、既存取引先への対応）　　　　　　
　※営業経験を求めますが、当該業務では営業行為はありません。
・リーダー、マネージャー経験（社内外調整・部下育成）のある方
・基本的なPC操作スキル（Excel、Word、PowerPoint）がある方

＼こんな方なら大歓迎です！／
・プロジェクトリーダー、マネージャーなどチームの管理経験がある方
・コミュニケーション力のある方
・成長意欲の高い方、キャリアアップしたい方
・データ分析業務の経験がある方

募集要項

企業名	ユニバーサル株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	大阪府大阪市中央区本町4-3-9　本町サンケイビル8F 御堂筋線「本町」駅から徒歩2分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～600万円　月給制：月額333100円　賞与：年2回(各2ヶ月分)　※決算賞与の支給可能性も有り　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（延長有り）) ■福利厚生：【退職金】退職一時金＋日本版401K（確定拠出年金）【資格取得一時金】試用期間終了後の賞与時に支給【保養所】河口湖リゾートマンション ■勤務時間：8時30分～17時30分、9時30分～18時30分※シフト制　休憩時間：75分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	【年間休日】125日（土日・祝日）ただし、土曜出勤あり(5週間に1回シフト制出勤+全社研修年2日)※土曜出勤の振替は原則翌金曜（部署的に調整が必要な場合、翌週中）とする。有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、5年ごとにリフレッシュ休暇※夏季休暇、年末年始休暇　(年次指定有給休暇と合わせて6日）
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考　⇒　WEB適性検査　⇒　1次面接　⇒　役員面接

企業情報

企業名	ユニバーサル株式会社
設立年月	1987年5月
資本金	1,500万円
事業内容	【事業内容】■損害保険代理業■生命保険の募集に関する業務■乗用自動車及び貨物自動車リース業及び販売業　他【会社の特徴】◎同社は13社の保険商品を扱い、世界トップクラスの大手建設機械レンタル企業グループとの取引をメインに成長してきた損保中心の保険代理店です。主要顧客に大手建設機械レンタル企業グループを持つ同社は、安定した経営基盤が大きな特徴です。通常は4千万／人／年と言われる取扱保険料ですが、同社では1億円以上／人／年を維持しながら成長を続けています。日々質の高いサービスに努めています。

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【大阪】システムサポート業務（リーダー） ※年間休日120日以上