CRMコンサルタント（DX領域ハイグレード）

システムアナリスト

JR「新橋駅」　徒歩4分

￥

800万円〜1500万円

正社員

仕事内容

お仕事詳細
仕事についての詳細
【概要】
CRMのイノベーションとして、既存接点の最適化だけでなく、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想を支援していきます。
お客様が抱える顧客を定量データ、定性データから深く洞察理解し、顧客接点領域と業務領域、そしてそれを支えるテクノロジー領域を俯瞰しながら、お客様にとって最適なカスタマーリレーション像を描き、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想、CDP・BI・MAを統合的に活用したマーケティングの高度化と、幅広いアプローチでCRMの変革を支援していきます。
クライアントと寄り添いながらパートナーシップを築き、メンバーをリードしながらプロジェクト成功へと推進します。
【業務詳細】
・SaaSのサービス立ち上げ、サービスのグロース、顧客のロイヤリティ化
・顧客分析を行い、顧客ステージの設計、管理、KGI/KPIを策定¥サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行いPDCAを実施 など

?フレックスタイム制
【所定勤務時間】7時間00分
【始業および終業】9:30?17:30
【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる
【フレキシブルタイム】5:00?22:00
※コアタイム付フレックス ＜採用時グレードにより決定＞
【コアタイム】10:00?14:30
【フレキシブルタイム】5:00?10:00、14:30?22:00

応募条件・求められるスキル

必須スキル（備考）
・コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社（通信・保険・ダイレクトマーケティング業界）でのCRM領域における戦略策定/実施/検証の業務経験
・データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験
・論理的思考力、プロジェクトマネジメント力、ファシリテーション力、分析・洞察力

継続的な顧客ロイヤリティ向上の業務経験１年以上
歓迎スキル（備考）
・CDP・BI・MA等ソリューションの設計/導入経験や知識
・NPS調査、インサイト調査から継続的な顧客ロイヤリティ向上の業務経験
・会員データ分析による顧客ステージ設計、ステージに合わせた
ロイヤリティ向上施策設計の業務経験
・統計スキルの活用、あるいはデータサイエンティストと協業した、
データ分析の業務経験
・新たな顧客エンゲージメント接点としてのWEB/アプリ構想/開発/
グロースのプロデュース
・ディレクション業務経験

募集要項

企業情報