【リモート可/年間休日125日】カスタマーサクセス／大手各社注目のSaaSスタートアップ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都港区三田3-14-1…

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600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■□ソニー、アスクル、日本郵政等の大企業と連携／累計利用ドライバー数42万人、利用事業所数は1万を突破■□
Hacobuが提供するLogistics Cloud「MOVO」を導入決定されたお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、および運用の改善提案をお任せいたします。お客様の声を元に製品・サービス自体の改善についての提案も行って頂き、Hacobuが提供するサービスのクオリティを向上させることで、「真のカスタマーサクセス」を実現していく、重要なポジションです。
オンボーディング（導入・安定稼働までの支援）/ 活用促進・運用改善の提案/ サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案/運用に関するデータ分析・更新に対する提案/システムの品質向上を目的とした社内への提案
【入社後イメージ】
先輩メンバーとチームになって、まずはオンボーディング業務を中心にプロジェクトを複数経験いただきます。最初はわからないことも多いと思いますがチームでサポートしますのでご安心ください。自分1人で担当できる業務範囲を少しずつ広げていただきながら、ゆくゆくはお1人でプロジェクトを推進できるようになっていただければと思います。
【組織に関して】
現在、カスタマーサクセスチームは10名で運営中。まだまだこれからチームとしての体制を整えていくので、ご自身の意見を積極的に出していただき、その意見をすぐに反映しやすいフェーズです。
【同社のカスタマーサクセス方針】
Hacobuのカスタマーサクセスは、お客様ごとに担当がつき、導入決定のタイミングから安定稼働・その後の効果検証まで一気通貫でお客様に寄り添ってサポートを行っています。「導入したら終わり」といった関係性ではなく、システムを通じてお客様が抱えていた課題がちゃんと解決できたのかを見届けられますし、自分の改善提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決レベルも満足度もUPさせることが可能です。常日頃からお客様からの声から感じた新機能追加案や改善案について、開発チームとディスカッションを重ねます。そのディスカッションから実際にシステムに反映された例も数多くあります。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
有形or無形orソリューションの営業経験いずれか2年以上のご経験

募集要項

企業名	株式会社Ｈａｃｏｂｕ
職種	営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区三田3-14-10 三田3丁目MTビル9F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：390,000円〜固定残業手当/月：110,000円〜（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 500,000円〜（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は半期（6ヶ月）ごと改定別途、パフォーマンス評価に応じてストックオプションあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜16:00 休憩時間：60分時間外労働有無：無＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜時短勤務＞相談可
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限5万円社会保険：補足事項なし＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞基本的にはOJT ＜その他補足＞・社会保険完備（関東ITソフトフェア健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険）・子育て・介護の時短勤務制度・育児休業制度、介護休業制度・個人型確定拠出年金(iDeCo) ・ストックオプション（パフォーマンス評価に応じて）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	株式会社Ｈａｃｏｂｕ

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