GLIT

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン

掲載元 イーキャリアFA

カスタマーサポート(リーダー候補):国内最大級のスポーツサービス企業◆ホワイト企業アワード受賞◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。
充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。

■職務内容
カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。
サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。

■仕事内容
・お客様対応(メール、電話)
・オペレーターの指導、対応支援
・業務改善の提案と実施
・品質管理業務、マニュアル作成業務
・業務レポート作成と報告

■イメージする人物像
・コミュニケーション力の高い方
・誠実でホスピタリティ精神のある方
・柔軟な考え方ができる方
・他部署や取引先と調整して、業務を推進していける方
・自ら考え仕事を進めることができる方

応募条件・求められるスキル

<必須>
・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3~5年以上ある方
・SV経験のある方
・基本的なエクセルスキルをお持ちの方
・人を育成した(トレーニング、コーチなど)経験
・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)

<求める人物像>
・コミュニケーション力が高い方
・相手の意見に耳を傾け、課題の洗い出し、改善提案ができる方
・自分で課題を見つけ、スピード感と行動力がある方
・自分の仕事に枠を設けず、柔軟に対応していける方

募集要項

企業名株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
職種コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地東京都品川区
給与・昇給4,000,000円 〜 6,000,000円
待遇・福利厚生※スキルと経験を十分考慮のうえ、当社規程により優遇いたします。

<勤務時間>
標準労働時間8時間
 1.フレックスタイム制(コアタイム10:00-13:00)
 2.裁量労働制
 ※職種により異なります。

<福利厚生>
・通勤費支給(当社規定による)・残業手当(勤務形態による)・各種社会保険完備
・法人向け福利厚生クラブ(ベネフィットワン)・GDOSHOP割引・ゴルフプレー補助金
・ライフサポートプログラム(401K、持株会、ライフサポートプログラム)
・特別休暇・休日・コミュニケーションイベント・社内ゴルフコンペ
・表彰制度・部活動補助
休日・休暇完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、
有給休暇、特別・慶弔・出産育児休暇・ゴルフ休暇
提供キャリアインデックス

企業情報

企業名株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
資本金1,436百万円
事業内容リテールビジネス
ゴルフ場ビジネス
メディアビジネス
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