カスタマーサクセス（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

〒106-6290 東京都港区六本木三…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
セールスチームと連携し、顧客が同社のプロダクトをしっかり活用し、
業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる
非常に重要な役割を担っていただきます。

【職務詳細】
・顧客のサービスオンボーディングを支援
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションをもとにした不具合・機能改善フィードバック（to社内）
・サポートサイトの記事作成、更新、問い合わせを減らすための施策の立案と実行
・見込み顧客へのアプローチ／アップセル創出

本ポジションでは、【ITANDI BB】や【ITANDI BB ＋】等の
自社サービスの導入を決めた動産企業様に、
オンライン／電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上／導入後の
最大限活用のサポートを行うカスタマーサクセスチームの
マネジメントにチャレンジいただきます。
※ご経験によりますが、マネージャー候補としてメンバーからスタートし、
早期にマネジメントに挑戦いただく想定です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・営業経験（2年以上）
・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）
・もしくは、ウェブ／ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）

【歓迎】
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験がある方
　（プロジェクトマネジメント）
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある方
・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験がある方
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方

募集要項

企業名	イタンジ株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
勤務地	〒106-6290 東京都港区六本木三丁目２番１号住友不動産六本木グランドタワー42階南北線「六本木一丁目」駅徒歩5分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～1000万円　年棒制：月額416666円　賞与：− 　昇給：あり ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：住宅手当、書籍購入代金補助、資格手当、家族手当、子育て補助制度、勤務形態選択制度、スーパーフレックス制度、エンジニア資格取得支援制度、自己研鑽制度、PC等の貸与制度 ■勤務時間：スーパーフレックス制度（コアタイム無し）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、レディース休暇(生理休暇)、妊婦休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇、特別休暇
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【選考プロセス】

書類選考⇒一次面接⇒2次⇒最終⇒内定
※職種により上記フローと異なる可能性がございます。

企業情報

企業名	イタンジ株式会社
設立年月	2012年6月
資本金	3,600万円
事業内容	【事業内容】■一般消費者への不動産サービス提供　■不動産会社へのシステム提供　■不動産業務におけるIT活用コンサルティング【会社の特徴】～■□累計5億円の資金調達を完了！上場に向けて事業拡大中□■～ 37兆円もの巨大市場ながら、世界的にみても透明性が低く、情報活用が進んでいないと言われているのが日本の不動産業界です。それは同時に、イノベーションの余地が多大に残されていることを意味します。いま、ITの力で不動産業界を根底から変えようとする「Real Estate Tech」に熱い視線が注がれているのです。同社は「テクノロジーで不動産の在り方を変える」というミッションのもと、不動産流通の革新と業界全体のデジタル化を目指す不動産テックベンチャーです。ネット完結型の不動産仲介サービスの運営、AI（人工知能）を搭載した自動接客システム等を通じて、不動産業務のオンライン化・自動化に取り組んでいます。

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カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※フレックスタイム制あり