【東京：リモート】テクニカルサポート（時短勤務）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区新川1-16-3住友不動産…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
東証プライム上場のセグエグループの中核事業会社であり、海外の最先端セキュリティ製品の取り扱いに加え、自社製品の開発も積極的に行っています。今後の需要を見据えた新規開発も継続中です。官公庁や金融機関、インフラ企業など、セキュリティ事故が許されない重要な領域の顧客に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しています。今回、自社開発製品のテクニカルサポートおよび製品出荷に関わる品質管理やタスク管理を担当する人材を求めています。

【職務詳細】
■インシデント対応の効率化推進
■顧客への導入支援および運用時のテクニカルサポート
■製品の機能仕様の把握とナレッジ化推進
■顧客向けドキュメントやFAQの作成
■自社および他社のエンジニアとのコミュニケーション
■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング（問い合わせは主にWEBメールによる対応で、電話対応は基本的にありません）

【自社開発製品】
・RevoWorks
ローカルコンテナ機能を活用し、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワーク向けソリューション。情報漏えい対策に加え、働き方改革の実現を支援します。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ソフトウェア提案／導入／運用いずれかの経験
・文章力、説明力

【尚可】
・インフラ／ソフトウェアいずれかの開発経験
・Windows、LinuxOSの基本知識
　→一定レベルのエラーであれば、独力で調査／対処方法を導き出せる
・障害2次切り分け以上の経験
・顧客折衝経験
・関係部署間の調整経験

■時短勤務やリモートワーク
・週3日まで可能

募集要項

企業名	ジェイズ・コミュニケーション株式会社
職種	フィールドエンジニア
勤務地	東京都中央区新川1-16-3住友不動産茅場町ビル9F 東京メトロ東西線「茅場町」駅徒歩5分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～620万円　月給制：月額265000円　賞与：年2回＋α(会社業績、個人別評価に応じて変動) 　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月（勤務条件変更なし）) ■福利厚生：通勤手当※上限30,000円／月、家族手当、住居手当、退職金制度※会社規定に基づく ■勤務時間：時短勤務可(9：00～16：00、10：00～17：00など) ※標準就業時間9：00～17：45　フレックスタイム制あり　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制(土・日) 祝日、年末年始休暇、年次有給休暇 (入社半年経過時点10日)、特別休暇（慶弔休暇、バースデイ休暇等）年間休日123日
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

面接2回、WEB適性検査

企業情報

企業名	ジェイズ・コミュニケーション株式会社
設立年月	1995年4月
資本金	237百万円
事業内容	【事業内容】・情報通信機器／情報セキュリティシステムの販売・上記に付随したコンサルティング／システムの構築他【会社の特徴】東証プライム上場セグエグループの中核事業会社。海外メーカーの代理店として数々の実績を残し、自社内でセキュリティ製品開発も実施。安く多く売るのではなく、知見や手厚いサポート等付加価値を提供することを重視し、顧客となるあらゆる大手企業からの信頼を獲得しています。そしてその販売実績をもとに外資メーカーから信頼も獲得し、好循環を生み出しています。早ければ3か月以内に新規製品化するなど、製品サイクルの速さを実現する体制が強みです！また、社内にはあらゆる職種、部署があり、マネジメントを含む多様なキャリアパスがございます。

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【東京：リモート】テクニカルサポート（時短勤務） ※フレックスタイム制あり