【東京】保育士バンク！カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆社会貢献性の高い事業展開【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-9-…

￥

500万円〜1000万円

正社員

仕事内容

〜子育て支援・宿泊業界の転職支援サービスなどを展開／福利厚生充実／成長環境とWLBの両立〜

保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する包括的なデジタルソリューションです。
カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。
ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。

■具体的な業務内容：
◎保育施設向けICT業務支援システムのカスタマーサクセス/サポート
・当社サービスの導入顧客への利用提案や運用提案
・機能利用率アップのための提案、定期フォロー
・アップセル/クロスセル提案
・解約阻止のための顧客折衝
・機能・利用方法に関する問合せ対応、要望ヒアリング

◎新サービスのカスタマーサクセス/サポート立上げ
・事業開発・プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築
・社内外の問合せ対応

■ポジションの魅力とキャリアパス：
カスタマーサクセスとは、顧客の成功を第一目標とすることで、自社の事業も成功するという考え方です。顧客のロイヤリティを高め、貢献することをミッションとします。
必要とされるスキルは、デジタルツールの活用やデータ分析、コミュニケーション力、仮説構築力など多岐に渡ります。
SaaSやデジタルプロダクトの増加から、カスタマーサクセスの必要性は高まる傾向にあり、当該専門家の市場価値は上がることが予想され、将来性のある職業と言えます。将来的には、COOやCRO、事業企画、事業責任者など、多様なキャリアが広がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上）
・チームマネジメントの経験

■歓迎条件：
・スケールする事業モデルにおける業務の立上げや改善の経験
・エンジニアやマーケティングなど他部署と連携しての施策推進の経験
・CRMツールの利用経験
・プロジェクトマネジメント/サービスマネジメントの経験
・ソリューションセールスの経験
・HRソリューションのカスタマーサクセス/サポートの経験
・保育士資格、幼稚園教諭免許保有者

募集要項

企業名	株式会社ネクストビート
職種	営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-9-10 勤務地最寄駅：各線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 510万円〜1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：416,666円〜750,000円固定残業手当/月：85,035円〜160,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 501,701円〜910,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・給与改定：年2回・賞与：年2回 ※業績連動賞与とは全社の利益純増と連動して支給される賞与です。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞平均残業時間32.3時間／定時以降は生産性管理の観点から、個人で調整可能
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限あり（6か月18万円）社会保険：各種社会保険完備厚生年金基金：補足事項なし＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞グロービスeMBA受講制度、ビジネス書籍購入制度、英語レッスン、NorthStarChallenge（新規事業立案制度）＜その他補足＞【生産性向上】 ■ベビーシッター利用制度 ■家事代行利用補助制度 ■病児保育補助制度【社内コミュニケーション】 ■Crew's anniversary（誕生日祝い） ■Crew's bar（社内外交流イベント）　 ■サミット（全社総会） ■部活動サポート ■チーム達成会、食事費用負担【その他】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限あり） ■社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日有給休暇、夏季休暇（特別休暇として3日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇
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その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社ネクストビート
資本金	35百万円
平均年齢	30歳
従業員数	365名
事業内容	「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする。」をミッションに、3領域で国内外に全12事業展開しています。 ■ライフイベント領域未来の日本を担う子どもが安心して育つ環境をつくるためには「子育て世帯が安心して子どもを預けられる環境」と「子育てをしながら仕事を続けられる環境」づくりが必要。両者の実現のために「保育業界」と「子育て世帯」へのソリューションを提供しています。＜保育士バンク！プラットフォーム＞・保育士バンク！コネクト：保育士の業務効率化を目的としたSaaSプロダクト・保育士バンク！パレット：保育士のエンゲージメントの可視化と向上を目的としたSaaSプロダクト・保育士バンク！：保育士の就職・転職支援、保育施設への採用・マーケティング・経営支援等のソリューションサービス＜KIDSNAプラットフォーム＞・KIDSNA STYLE：子育て情報動画メディア・KIDSNA園ナビ：保育園・幼稚園特化の検索Webサイト・KIDSNAシッター：有資格者100%のフリーランス保育士と保護者のマッチングアプリ ■地方創生領域働き手の不足、過疎化の進行、地方は多くの課題を抱えています。地方のデジタル化やインバウンド増の中、地方の重要産業である「観光業界」へのソリューションを提供しています。・おもてなしHR：宿泊施設への採用・マーケティング支援、宿泊業界への転職を希望する方の就職・転職支援等のソリューションサービス ■グローバル領域日本は人口減少が加速する中で、世界人口は70億人から2030年には85億人への増加が予想されています。日本企業として、グローバルな競争環境に適応する必要があります。そのために「グローバル領域」での事業展開を行っていきます。・Hospitality Careers：シンガポールの観光業に特化したSNSドリブンの課題解決プラットフォーム
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