年末調整に関するお問合せ業務【短期】

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区南1条西6丁目15-…

￥

274万円〜

派遣社員

仕事内容

【土日休み】コールセンター経験者大歓迎！20代〜40代の男女スタッフ活躍中


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電話やメールでは連絡しずらい…
メールは普段見ない…
そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪

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【仕事内容】
★短期のお仕事★メール5割＋電話3割＋事務2割☆

A.年末調整に関わるヘルプデスク業務をお任せします
年末調整の申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せや、不備・不足書類に関するご案内などを電話やメールで対応するお仕事です♪
※その他、書類開封仕分け・書類内容チェック・データ入力などの事務作業もお願いします

B.ヘルプデスク業務に加え二次対応及びメールチェック対応
上記Aの業務の他に、折り返しや補足説明の二次対応、メール送信前に内容チェックもお任せします！
※その他、書類開封仕分け・書類内容チェック・データ入力などの事務作業もお願いします

≪スキルアップが目指せるお仕事です☆≫
まずは、ヘルプデスク業務から！
徐々になれていただき、業務の習熟度やスキルを見極めてからBの業務をお願いするので安心してくださいね◎

【お問合せ例】
「家族が増えた場合の申請方法を知りたい」
「保険の控除証明書がまだ届かない」
「申告書類の記入方法を教えてほしい」
「システムの操作方法を教えてほしい」
「必要な書類を教えてほしい」など

【発信時案内例】
「保険料控除証明書の提出がございませんでした。〇月〇日必着でお送りいただけますでしょうか」
「入力いただいた内容と証明書内容に相違がございましたため、〇〇と修正いたします。」など

勤務開始予定日：10/27〜12/10まで
※業務状況によって12/26か1/13まで延長の可能性あり

応募条件・求められるスキル

・指定の祝日に勤務可能な方（11/3(月・祝)・11/24(月・振休)・1/12(月・祝)）
・コールセンター、コンタクトセンター、事務処理センターなどの就業経験がある方大歓迎
・電話だけでなく、メール対応経験や事務処理経験のある方
・キーボード入力速度（150〜200タイプ以上/分）
・スマートフォン・PCなどの常識レベルのITリテラシーを持ち合わせている方
・WEBシステムやクラウドサービスの利用に慣れている方、またある程度の理解がある方

募集要項

企業情報