【豊洲本社/在宅勤務可】業務改善・BPOコンサルティング ◆SCSKグループ／残業15H程【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、経営コンサルタント

本社住所：東京都江東区豊洲3-2-2…

￥

600万円〜799万円

正社員

仕事内容

〜総合型BPOサービスを提供・高度なITノウハウを有するSCSKグループ中核企業/育休制度有り/有給消化率84.2％◆BPO業界を牽引する働き方を実現〜

【職務内容】
コールセンター、マーケティングなど高付加価値なBPOサービスを提供している当社にて、クライアント企業の業務プロセスや顧客接点を可視化・分析・改善提案するコンサルティングサービスのPMを担当いただきます。

具体的には…
・クライアントへのインタビュー（業務課題・業務プロセスのヒアリング）
・定量情報・定性情報の調査・分析
・クライアント課題に対する解決策の立案

※インタビュー内容、各種調査結果をもとに、調査報告書の作成と解決策の提案を行い、実行フェーズに進めていきます。
※一案件の対応期間は、3〜4か月ほど

■主な自社コンサルティングサービス
・オペレーション領域 …バックオフィス業務のプロセス最適化が主な対象）
B−RAP（業務プロセスコンサルティングサービス）　
https://www.scskserviceware.co.jp/service/consulting/b-rap.html　　　　　　　　　　　　　

・マーケティング領域 …クライアントとエンドユーザーの顧客接点の最適化が主な対象）
ビジネスコミュニケーションフロー診断
https://www.scskserviceware.co.jp/service/consulting/bcf.html

ハイブリッド分析
https://www.scskserviceware.co.jp/service/consulting/hybrid.html

■配属先情報
正社員10名で構成されています。クライアント企業に対する業務調査・改善提案などのコンサルティングサービスを提供しています。
顧客課題の解決を通して、当社BPO事業の拡大に繋げていく役割を担っています。
また、当社ビジネスモデルの転換を目指すべく、コンサルティングサービスの高度化にも取り組んでいます。

■ワークライフバランス
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。当ポジションの平均残業時間は15時間程度です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：クライアント企業に対するコンサルティング（＝業務課題の可視化、分析、提案・実行）の実務経験 3年以上

■歓迎条件：
・プロジェクトマネジメント経験（計画設計から実行管理まで、PM役割での一連の経験）
・業務改善・業務設計の経験（BPO、システム導入、サービス企画など領域問わず）
・システム開発経験（要求分析・要件定義・計画設計など、上流工程の経験）
・生成AI・RPA・ローコードツールなど、ITを活用した業務改善経験

募集要項

企業名	SCSKサービスウェア株式会社
職種	システムコンサルタント、経営コンサルタント
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 620万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：370,000円〜400,000円＜月給＞ 370,000円〜400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ※上記年収は想定残業代15時間分／月と賞与を含む金額です。 ■賞与：年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ■モデル年収：・20代後半…450万円〜550万円・30代…500万円〜625万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月15時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規則に則り支給社会保険：補足事項なし退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム） ■資格取得支援制度 ■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）＜その他補足＞ ■時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度） ■評価面談制度（年1回実施） ■キャリア面談制度（年1回実施） ■特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株会 ■メニュー選択型福利厚生制度 ■無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ■各種相談窓口
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数122日完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）有給休暇（4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）慶弔休暇、特別休暇、産休、育児休暇
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の給与の変動なし

企業情報

企業名	SCSKサービスウェア株式会社
資本金	620百万円
平均年齢	40歳
従業員数	5,496名
事業内容	■概要： SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。
URL	http://www.scskserviceware.co.jp/

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