【リモートワーク×カスタマーサポート】自社サービス★将来のリーダーも目指せるポジション！！平均年齢20代

コールセンタースタッフ

東京都港区東新橋【アクセス】 JR…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

★★★　この求人のポイント　★★★　

■知名度の高い商品力
┗日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い仕事に携われます。

■圧倒的な企業成長力
┗ここ6年で全国で約700万人のユーザー、約98,000社の事業者様が利用。
現在200％の成長率（※従業員の増加数）で勢い良く拡大しています

★★★★★★★★★★★★★★★★★★　

■業務概要
カスタマーサポートのメンバーとして、お客様の問い合わせ対応や
社内外コンテンツの管理・募集の監視等を行っていただきます。

■仕事内容
・To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）
・オペレーションコントロール
・メンバーの業務均等化
・メンバーのアサイン対応等
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトの実行および他部署との連携
・オペレーターの業務サポート

【入社後研修】
入社後のオンボーディング期間として3ヶ月間の研修期間を設けております。
（メール研修・電話研修（受電/架電））
また研修の中でも3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

応募条件・求められるスキル

【歓迎】
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上（個人・法人不問）
・ToB, toC両方のCS/コールセンター経験
・メンバー育成のご経験
・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

募集要項

企業名	非公開求人
職種	コールセンタースタッフ
勤務地	■東京都港区東新橋【アクセス】・JR・銀座線「新橋」駅徒歩３分・都営浅草線「新橋」駅徒歩２分・ゆりかもめ・大江戸線「汐留」駅徒歩１分
給与・昇給	3,500,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	【給与】 ■想定年収：3,700,000円～5,500,000円 ■実績に応じて昇給有（年2回） ※人事制度はミッショングレード制（役割等級制度）を採用【福利厚生】・社会保険完備・報奨金制度（表彰・キャンペーン）＞・従業員持株会・書籍購入・セミナー費用補助・シャッフルランチ費用補助・部活動・結婚祝金　　等
休日・休暇	■年間休日120日以上 ■週休2日制（シフト制） ※365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフト勤務となります。・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

勤務時間

10:00〜19:00（休憩1時間）

企業情報

企業名	非公開求人
設立年月	2017年8月
資本金	36億円
事業内容	【企業特徴】「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリなどの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。当社が提供しているアプリは、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指しています。

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