医療制度申込み書類の審査センター＊管理者業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

千葉県千葉市中央区 JR総武線　千葉…

￥

384万円〜

派遣社員

仕事内容

★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期


＼長期安定ワーク／

▼スキルを活かす
　大規模事務センターでの管理運営のお仕事＊
　SVやLD経験のある方大歓迎！
　あなたの経験が即戦力になります◎
　最高時給2300円×1日7.75h×月20日勤務の場合
　＼　月収例：35万6500円＋残業代　／


▼就業条件
　平日週5日×少し早い17:15定時＊
　ON・OFFメリハリありで働きやすさバツグン◎
　当社社員が常駐しております！
　不安な事も相談しやすい環境です

【仕事内容】
【お仕事番号：AJP130336】

[医療制度申込み書類の審査センター＊管理者業務]
医療助成金制度についての問合せ対応を行うセンターでの管理者業務です。

・業務全体の進捗管理、業務量調整
・業務マニュアルの整備・更新
・資料作成（マニュアル、報告書類など）
・KPIの設定・管理
・スタッフ管理、育成、新人研修担当、フォロー面談担当
・勤怠管理、シフト作成、調整
・応対品質のモニタリング・フィードバック
・エスカレーション対応、クレーム対応
・アクシデント発生時の原因分析、改善策立案
・クライアント対応（業務進捗報告、課題共有）
・改善提案、業務効率化の提案
・新規案件、業務変更に関する打合せ、調整
・SLA（サービスレベルアグリーメント）遵守状況の報告

応募条件・求められるスキル

・SVやLD経験のある方
・PC基本操作可能な方（スムーズな文字入力）
・Excelの実務経験

募集要項

企業情報