トップサービス系その他 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！
非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区 【アクセス：池袋駅より徒…
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。
【具体的な業務内容】
業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案
＜プロジェクト例＞
医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
【入社後の研修】
入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して
医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。
応募条件・求められるスキル
・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない）
・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方
・社内・社外との折衝経験がある方
・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
学歴：高卒以上
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | 東京都豊島区 【アクセス：池袋駅より徒歩3分～5分程度】 |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 【年収 】3,500,000 円 - 5,000,000円 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 【内訳】 月30時間相当の固定残業代として 月59,790円（年収350万円）～月82,380円（年収500万円）を給与に含み支給 昇給制度：あり（年1回の評価制度による） 決算賞与：年1回・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 休日・休暇 | ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 など ・年間休日120日以上 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
勤務時間
シフト制（月曜～日曜）
時間：8時30分～21時のうち8時間勤務（休憩1時間）
残業の有無：有（残業不可の方はご相談ください）
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 事業内容 | 医薬・医療・医療機器・ヘルスケアに特化したコンタクトセンター事業 |
