【カスタマーサクセス マネージャー候補】ビジネスカンパニー（HRカスタマーサクセス本部）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【業務内容】

■私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。



■その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。



【具体的に】

■お客様対応

・クラウドサービスの導入支援

・プロジェクトプランニング

・メンバーマネジメント

・プロダクトの有効活用法

・課題解決策の提案

・顧客サポートとアドバイス

・導入パートナーとの協業

・製品改善のフィードバック



■チームマネジメント

・生成AI活用による業務改善

・ナレッジの蓄積と共有

・チームメンバーの育成・指導

・チーム全体の案件管理

・チームの目標設定と進捗管理

・導入支援サービスの仕様検討・改善



このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきま(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報