カスタマーサクセス（SaaS事業／FanGrowth／スタンダード上場）

インターネット・WEB系その他、コンサルティングSE

東京都港区

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【顧客】法人
【商材】PDCAを簡単に実行できるプラットフォーム「FanGrowth」
【具体的には】
BtoBマーケティングはこれまで「見込み顧客を得る」ことを目指していましたが、今後は「見込み企業候補」になることが求められます。つまり、顧客の個人情報を簡単に収集してリスト化し、顧客を育てるという古い考え方ではなく、顧客が何かを必要とする瞬間にまず思い浮かぶ企業になることが大切です。
この目標に到達するためには、単に商品やサービスを説明するだけでなく、専門的な知識や技術を提供することが必要です。その結果、顧客がまず最初に思い浮かべる企業になり、選ばれる企業としてのブランディングを強化します。その手段として、ウェビナーが効果的です。
ウェビナーを活用すると以下のような効果が得られます。
　1、1件あたり4500円でアクティブリストを獲得
　2、月に4件の新しいコンテンツを作成
　3、指名検索からの流入が1クォーターごとに1.5倍
これらの効果を引き出すウェビナーを開催するためのノウハウを提供し、ウェビナー企画のPDCAを簡単に実行できるプラットフォーム「FanGrowth」をCMOやマーケティング責任者の方々に提案していただきます。

【得られるスキル・経験】
・一人目カスタマーサクセスとして、仕組みを1から作れる。
・増員していくと、マネージャーや部長になれる。
・自社でもウェビナーを活用しているため、ウェビナーのノウハウを体系的に学び、実践できる。
・お客様の生の意見を聞いて、プロダクト側に反映できる。
・1→10フェーズのSaaSのマーケティングを学ぶことができる。
・CMOやマーケティング責任者の方とマーケティング戦略について話ができる。

募集要項

企業情報