【新宿】PLAZAのCRM/マネージャー候補 〜スピード感◎／フレックス／実働7.5h／土日祝休〜【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、マーケティング

本社 住所：東京都新宿区北新宿2-21…

￥

500万円〜699万円

正社員

仕事内容

【CRM戦略の立案と実行を一貫して担う／トレンドを発信／スピード感があり、やりがいを感じられる／将来的にはプレイングマネーシャーとしてチームを牽引】

■業務内容：
プレイングマネージャーとしてアプリ、メルマガ、LINEなどのチャネルを活用し、LTV向上のための施策設計・運用をメインに、以下の業務をお任せいたします。
・顧客データ分析：購買履歴や行動データをもとに、セグメント分析やリピートやOne-to-One施策などLTV向上施策を実施
・マルチチャネルコミュニケーション：トリガー配信、シナリオ設計、パーソナライズ施策の実行
・顧客体験の最適化：カスタマージャーニーマップ作成、各タッチポイントの改善施策推進。
メール、LINE、アプリ通知、店舗などチャネルの特性を理解し、最適化。
・KPI管理：LTV、リピート率、離脱率などの指標を設定し、施策効果を分析・改善
・オンライン/オフラインの統合：実店舗とECの連携施策の企画・実行（OMO戦略）店舗受け取り／ラインギフトの店舗実施／会員プログラムの改善などを検討中。

■当ポジションのやりがい・魅力：
・オンライン/オフラインの統合（OMO構築）に最初のフェーズから関わることができます。
・「PLAZA」直営店は全国に１００店以上、ECは昨年末リニューアル。スケール感と手ごたえを感じながら業務に取り組めます。
・意思決定のレイヤーも少なく機動性のある働き方ができます。

■組織構成：
マーケティング本部　CRM課　メンバー　６〜７名

■環境：
・週1のリモートワークを併用することができます。
・平均残業時間10時間ほど、実労働7.5時間と、ライフワークバランスを整えながら就業することができます。
・フレックスのため、出社時間・退勤時間を柔軟にコントロールすることができます。

■StylingLife Groupについて：
当グループは、2006年ソニーグループから独立し創立。グループの各事業会社はそれぞれ40年以上の歴史をもっており、長きに渡り、お客様に愛されてまいりました。雑貨小売販売事業の「プラザスタイル カンパニー」、化粧品開発・販売等を行う「BCLカンパニー」「CPコスメティクス」など様々な業態でビジネスを展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRM施策の企画・運用経験（メルマガ、LINE、アプリを活用した施策実績
・顧客データを活用したLTV最大化戦略の経験
・Google Analytics 4（GA4）やMAツールを用いたデータ分析経験
・カスタマージャーニーマップを活用した顧客施策の設計・実行経験

■歓迎条件：
・小売業界でのCRM経験
・デジタル広告・SNSのマーケティング全般の理解がある方
・KARTEなどのMAツールの運用経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
無期雇用

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件変更なし

企業情報