【大阪】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

大阪府大阪市内（調整中） 大阪駅・梅田…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
新拠点として大阪拠点立ち上げに伴う募集となります。
同社では、全国約300以上の自治体で採用されているアプリを展開しています。事業拡大に伴い、大阪にも新たに拠点を立ち上げる予定のため、大阪勤務のメンバーを募集します。自社製品（母子手帳アプリ／その他自治体DXサービスなど）の導入サポートをお任せします。

【職務詳細】
営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。具体的には
・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます。
・自治体や医療機関に訪問し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します。
オンラインで説明することもあります。
・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■IT商材のカスタマーサポート経験２年以上
■Google Workspace、社内チャットツールを利用した業務経験
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方

【尚可】
■チームの設立や拠点の立ち上げに携わった経験
■自治体向け事業に携わった経験
■チームリーダー、主任など、チーム運営の経験

募集要項

企業情報