【静岡】カスタマーセンター運営・マネジメント職（浜松市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
浜松拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。

【職務詳細】
・業務管理（件数予測、管理、人員の差配）
・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度）
・業務やセンター運用のフロー改善
・マニュアル作成・改定
・業務改善のための企画提案・実行
・他部署と連携した各種対応
※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。
入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方

【尚可】
・チームマネジメントやリーダー経験のある方
・Excelなどを活用した業務改善のご経験がある方

募集要項

企業名	レッドホースコーポレーション株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
勤務地	静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜松アクトタワー12階 JR各線「浜松」駅から徒歩６分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：360万～450万円　月給制：月額280000円　賞与：年1回(4月)※業績・評価により変動　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（待遇・給与に変更はありません）) ■福利厚生：交通費（全額支給）、出産・育児支援制度（金銭的な支援あり）、在宅ワーク制度、テレワーク手当（3,000円／月）、週休3日休み制度、ライフケアタイム制度、服装自由、副業OK ■勤務時間：9：00～17：30（センター稼働時間）※フレックスタイム制度有り所定労働時間：7時間30分／日　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日122日】完全週休二日制（土日）祝、、介護休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇（入社時1～3日付与、以降毎年1月支給）※土日祝出勤分のお休みは、平日に振替休日として消化していただけます。※繁忙期のため、年末年始の勤務が発生します。
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定

企業情報

企業名	レッドホースコーポレーション株式会社
設立年月	1964年3月
資本金	1億円
事業内容	【事業内容】地域産業支援・ふるさと納税支援事業／産直D2C事業／インバウンド事業／地域コンサルティング・活性化事業／エデュテインメント事業／ギフト・ウェルネス事業【会社の特徴】～地方・地域の様々な課題をトータル的に解決～同社は、2014年6月に自治体・事業者への後方支援業務として「ふるさと納税支援事業」に参入して以来、受託契約数を順調に伸ばし、現在では全国約250自治体様に契約してもらっています。ふるさと納税支援事業に取り組む中で自治体および地方の事業者、生活者の様々な課題に直面をし、自治体と同社が双方の強みを持ち寄り、地方を創生する・地域を活性化する包括的な連携が必要であると考えています。そのような想い、また同社の企業理念にある「新たな価値を、ソウゾウする」という言葉から、地方・地域の様々な課題を解決し、新たな価値を生み出していくべく、日々取り組んでいます。また、その地方・地域との連携の中から着想を得て、様々なサービス・プロダクトを展開しています。

アプリのダウンロードはこちら

【静岡】カスタマーセンター運営・マネジメント職（浜松市） ※第二新卒可