【日本橋／英語活用】旅行手配事務（予約・日程調整・入出金管理）◆インバウンド向け日本文化体験サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社 住所：東京都中央区日本橋1-4-…

￥

500万円〜799万円

正社員

仕事内容

〜土日祝休／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／外国人向け本格日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中／体制強化の増員〜

■業務概要
弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。
この度サービス拡大の一環として、体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。

■詳細
・総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング、調整
・顧客からの問い合わせ、予約対応
・事業者との日程調整、予約内容の確認
・予約から入金までのオペレーション運用
・海外決済機能を使用した入出金管理
・通訳案内士/ディレクターの手配　など

■魅力
インバウンド旅行客と直接関わる機会があり、英語力も活かすことができます。
立ち上げメンバーのため、自身の成果がサービスの成長に直結している実感を持つことができます！

■旅行・観光市場について
市場全体としても、国内・インバウンドともに大きな成長が見込まれています。
インバウンド観光市場は、2024年には年間インバウンド観光客数が過去最多を記録、消費額も前年比53.4％増加するなど、その勢いは加速。
特に富裕層旅行者のニーズは変化しており、単なる高級宿泊施設の利用にとどまらず、「特別な体験」を求める傾向が強まっています。

■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは
日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者（インバウンド）向けのサービス。
富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。
非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、設立以降、右肩上がりで予約数が増えています。
例）特別な寺院での僧侶との坐禅、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験…など

■当社について
私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。
大人のための非日常体験「Otonami」と、日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案します。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
〜業界未経験歓迎〜
■必須条件：
・社会人経験3年以上
・オペレーション業務経験（カスタマーサポート、事務、旅行手配など）
・ビジネス英語レベルの読み・書き

■歓迎条件：
・課題を発見し、チームを巻き込みながら推進をした経験
・旅行業界でのご経験がある方
・旅程管理や旅行業に関する知識をお持ちの方
・交通・宿泊手配経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜語学補足＞
※wabunkaの記事が英語の為、翻訳ツールなどを使いながら記事をチェックすることなどがあります。

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

企業情報