※急募※《☆ハイクラス・ホテルの客室清掃マネジメント★》★昼勤務◎★☆彡

サービス系その他

〈勤務地〉 下記、いずれか ★東京都内…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

東京や大阪、福岡の大規模なラグジュアリー・ホテルを中心に常駐し、客室清掃の品質向上・維持管理業務を担います。

ホテル担当者や協力会社と打合せを重ね、外国籍清掃スタッフともコミュニケーションを取りながら、
トラブルやクレーム改善策の検討・提案・実行業務を通じて、顧客の客室品質レベルの向上、維持管理に努めます。

【業務詳細】
・ホテル担当者や、清掃スタッフを雇用する協力会社との打ち合わせ（客室稼働状況に応じた派遣スタッフ人数の調整や業務予測など）
・清掃オペレーションの管理や改善、マニュアル作成、清掃道具の調達・補充
・客室清掃を担当する外国籍スタッフとのコミュニケーションやマネジメント（勤怠管理、モチベーション管理、トラブル共有、必要用具のヒアリングなど）
・クレームやトラブル改善策の検討・提案・実行
・客室・フロア数、部屋の造り、チェックイン・チェックアウト時間など、ホテル全体の理解　ほか

応募条件・求められるスキル

※４５歳くらいまで


【必須】
下記いずれかをお持ちの方（目安3年以上）

・ホテルでの就業経験（フロント、バンケット、レストランなど）
・発注者と協力会社の間に立ち、スタッフをマネジメントした経験
・派遣社員や警備スタッフなどの人材の提案営業や、スケジュール・モチベーション管理経験
・ホテル客室清掃経験

募集要項

企業情報