カスタマーサポート※外渉部(遅番スタッフ)　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕…

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。

【職務詳細】
▼運用課
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・施術後にご不安がある患者様の対応（お支払面や患部状態の相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業
・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるためのサポート対応等

▼外渉課
・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談や提案）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業等
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
▼運用課　夜間係
＜必須条件＞
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

▼外渉課　夜間係
＜必須条件＞
電話応対における何らかのご経験（カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可）

募集要項

企業名	株式会社メディカルフロンティア
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F 都営三田線「御成門」駅徒歩3分東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩5分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：436万～462万円　月給制：月額332600円　賞与：年4回　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月※試用期間は契約社員になります) ■福利厚生：役職手当■退職金制度（勤続3年～）■時短勤務制度（勤続1年～）■健康診断（定期健診）■インフルエンザ予防接種■私服勤務可能■TCB施術社員割引■ウォーターサーバー完備■クラブ活動 ■勤務時間：14：00～23：00※研修中は10：00～19：00（3週間～1カ月程度）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日110日（週休二日・シフト制）※120日（月10日または土日祝同数シフト制)への変更が可能、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇（実績あり）、介護休暇
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【選考プロセス】

書類選考→面接（1・2回）→内定　　※ポジションによって筆記テストあり

企業情報

企業名	株式会社メディカルフロンティア
設立年月	2015年3月
資本金	4,800万円
事業内容	【事業内容】■医療施設の運営サポート業 ■医療施設の広告代理業【会社の特徴】2014年から全国に110院以上展開する大手ヘルスケア企業の経営コンサル会社として経営のバックアップをして来ました。現在はグローバル展開も視野に入れつつ、自由診療領域の医療・美容分野を中心に精神医療や再生医療・細胞治療、またネイルサロン等へサービスを提供しております。同グループは、設立8年あまりでグループ年商1,000億円を突破しており、美容クリニックのチェーンストアビジネスで一定の成功（100院を超える店舗を持っているのは全国で同院を含め2社のみです）はしておりますが、今後年商3000億円を突破するために専門性の高い人材を探しています。クライアントと共に美容整形業界トップクラスの売上規模へ、そして企業の優位性を活かした新たな事業展開。美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。

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カスタマーサポート※外渉部(遅番スタッフ) ※土日祝休み