サービスマネジメント全社運用に係わる企画・管理業務

事業企画、事業プロデュース

神奈川県川崎市中原区下沼部

￥

550万円〜900万円

正社員

仕事内容

同社は、NECグループの共通業務を提供するシェアードサービスセンター（SSC）の役割を担っており、当本部では提供するサービス品質・生産性を維持・向上させるための管理基盤構築(サービスマネジメント)に従事していただきます。
現在、このサービスマネジメントの業務プロセス（サービスレベル・品質管理・問題解決等）の最適化、DX活用するプロジェクトが進行しており、入社後は、全社共通のガイドライン策定、ITインフラのPoC・導入等、プロジェクト推進の中核を担っていただきます。
サービスマネジメントの全社標準化後も、運用定着・改善に向けた活動を主導していただきます。

応募条件・求められるスキル

◆必須
【職務経験】 ITILのフレームワークを参考にITサービスの運用や規定の見直し等をした経験自社に新しい仕組みを導入し、その施策の浸透や導入後にPDCAを実行しサービスレベルの向上を担った経験 複数部門が横断するプロジェクトにおける事務局(PMやPMOでなくても可)メンバーとしての参画経験
【スキルセット・コンピテンシー】 ITリテラシー(ITILの概要把握ができていれば尚可)
【英語レベル】 Daily Conversational Level recommended

募集要項

企業情報