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ダイナテック株式会社
掲載元 イーキャリアFA
カスタマーサポート/宿泊予約システム「Direct In」
フィールドエンジニア
東京都千代田区紀尾井町
￥
300万円〜450万円
正社員
仕事内容
配属部署である「WEBサービスサポート部」では、宿泊予約システム「Direct In」を利用されているお客様へのカスタマーサポート業務を担っています。
「Direct In」を導入する全国各地の宿泊施設からの問い合わせ対応（メール/電話）、操作説明、FAQ・マニュアル整備などに携わっていただきます。
業務を通じてお客様のお困りごとを解決し、宿泊施設の発展に貢献することを目指しています。
システム開発/導入を担当する部署が別にあるため、技術的な専門知識は社内でサポートをすることができます。
※個人情報を扱う業務のため原則はオフィスへの出社となります。
応募条件・求められるスキル
◆必須 以下のいずれかの経験をお持ちの方
・テクニカルサポート/カスタマーサポート/ヘルプデスク業務経験2年以上
・宿泊施設での就業経験（PMS：Property Management System/宿泊予約システムの使用経験、導入に関わった経験、マニュアル作成の経験をお持ちの方は歓迎です）
◆尚可
・Webサービスを対象としたテクニカルサポート/カスタマーサポート/ヘルプデスク業務経験
募集要項
| 企業名 | ダイナテック株式会社 |
| 職種 | フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都千代田区紀尾井町 |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 4,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 330-460万円 ■給与補足 基準給与：230,103円～297,911円 (基準給与の内訳) 基礎給与 ：207,000円～268,000円 固定時間外手当：23,103円～29,911円 ■就業時間 09:00 ～ 18:00 ■就業時間補足 休憩時間：12:00～13:00 |
| 休日・休暇 | 毎週土曜日・日曜日、国民の祝日 夏季休暇（7月～9月に3日間） 年末年始（12月29日から1月3日） 年次有給休暇（初年度は入社月に応じて3～12日を入社日に付与、最大20日） 特別休暇（結婚・出産・忌引・看護・介護・土曜日が祝日の場合の振替特別休暇） その他法定休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | ダイナテック株式会社 |
| 設立年月 | 1987年8月 |
| 資本金 | 10000万円 |
| 事業内容 | ・ホテル、旅館向け情報システムの開発並びに販売、ホテル、旅館の公式サイト専用ネット予約システムの開発並びに販売 ・クラウド型ホームページ構築システムの開発並びに販売、オープン系情報システムの開発及びWeb系情報システムの開発 ・システム基盤構築サービス、ホスティングサービス、24時間、365日のシステム保守サービス |
