トップ自動車・バイク - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 神奈川県【神奈川】スーパーバイザー（コールセンター／チームリーダー候
カレント自動車株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【神奈川】スーパーバイザー（コールセンター／チームリーダー候
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11…
500万円〜700万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
コールセンターのスーパーバイザー（チームリーダー候補）として、以下の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
同社の事業である「輸入車専門の全国買取サービス」における、
インサイドセールス（コールセンター）の、運営管理全般を担うポジションです。
オペレーターの管理・指導育成を含むマネジメント業務のほか、
アウトバウンドコールの対応実務、業務改革や効率化施策の企画・推進を行い、
関係部署やお客様と調整しながら進めます。
・お問い合わせ窓口の運営管理や、アウトバウンドコールの対応実務
・オペレーターの管理、指導育成、モチベーション管理等のマネジメント業務全般
・セールス、マーケ、CS、プロダクト開発など関係部門との連携・強化
・業務の効率化施策の企画・推進
★新規事業の拡大に伴う、ビジネス面での戦力強化のための増員です。
「やってみたい」という気持ちを大事にして、積極採用をしています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・スーパーバイザー（SV）の経験 ※年数問わず
・コールセンターでのアウトバウンドのオペレーター経験
└個人向けカスタマーサポート経験でも可能
【尚可】
・他部門との連携や、業務改革プロジェクトの推進経験
・スプレッドシートやExcel等で、データ分析および業務改善をした経験
募集要項
| 企業名 | カレント自動車株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11 横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 5,000,000円 〜 7,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：520万～700万円 月給制：月額251700円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： ●通勤手当（月70,000円まで）●マイカー通勤可●健康促進施策●退職金制度（勤続満5年以上対象）●定年後再雇用（65歳まで）●懇親会費補助●社員紹介制度（報奨金50万円※正社員の場合）●ストックオプション制度●社員割引制度（車体／パーツ／整備に適応可）●結婚祝い金・出産祝い金 など ■勤務時間：シフト制 ※8：00～21：00の間で8時間勤務 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | ■年間休日：115日（シフト制）■有給休暇■GW休暇■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■育児休暇・産前産後休暇（取得実績あり／復帰率100%） |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
【選考プロセス】
書類選考＆適性検査→面接1～2回→内定 ※職種により選考フローが異なります
企業情報
| 企業名 | カレント自動車株式会社 |
| 設立年月 | 2000年12月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | 【事業内容】■自動車買取事業■自動車販売事業■修理、整備、車検、板金事業■IT、メディア事業■パーツ販売、ECサイト事業■コンバートEV事業■整備ネットワーク、FC事業 【会社の特徴】2000年から自動車アフターマーケット業界において取扱いの難しいクルマに特化して、周辺事業を多角的に展開してきました。現在は、展開している各事業の強みを活かし、価値ある中古車を修理修復して価値を上げて、市場に再流通させる事業をおこなっています。創業時から従来のスタンスではなく、リアルとITを融合した事業を展開してきました。日本最大級のECモール・楽天市場においてショップオブザイヤーを受賞（2005年1月、2006年1月）するなど、飛躍的な成長を遂げています。現在も新規事業やIT事業・情報事業の拡大が進んでいます。自社サイト『外車王』は年間2万件以上反響がある国内業界最大級のサービスに成長しました。同社の特徴は、買取・販売・メンテナンス・ECサイト運営・広報など、事業を動かす全ての業務を自社内で手掛けている点です。業界内では珍しく社内に「IT部門」があることも大きな強みです。今後も同社が得意とする技術… |
