【大阪】保険金支払業務　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区中之島２−２−７中之…

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500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が取り扱う損害保険について、保険金支払業査定業務全般を担当して頂きます。

【職務詳細】
■保険金支払業務の重要性：
○事故の受付から保険金支払に至るまでの各プロセスにおいて、多岐にわたる各種保険金についてお客さまの視点に立ったわかりやすく、漏れのない案内や説明をお電話にて行って頂きます。
○不当・不正な保険金請求事案に対しては、損害保険会社の果たすべき社会的な役割を踏まえ、公平・公正な保険金支払の観点にとどまらず、保険制度の健全な運営や社会正義の実現の観点からも厳正な対応を行う必要があることに十分留意しつつ、適正な業務を行って頂きます。

■「お客様のために」を実現する損害保険会社：
保険金支払査定業務は、最も重要なバックオフィス業務の一つで、支払までにかかるスピード感や、保険金支払いにおいての公平性担保の観点から、そのクオリティが「お客様満足度」に直結します。同社ではお客様の家庭生活・事業活動に安心を提供する会社としてお客さまから揺るぎない信頼を得られるよう、業務品質の改善に全社一丸となって取り組んでおります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■損害保険会社での保険金支払業務の経験1年以上
【尚可】
■外部との折衝経験
■マネージャー経験
■コールセンター業務経験
【環境】
「お客様の満足度の向上」のためであれば、前向きな意見を積極的に取り入れていける土壌があります。意見を上長に言いやすい環境です。また、特にここ数年間は、損害保険会社としての基本に立ち返り、お客さまの期待に沿った適切な保険募集・保険金支払業務が遂行できるよう、業務プロセスの見直し・改善活動、積極的なシステム投資、コンプライアンス態勢の強化などを図っています。

募集要項

企業名	セコム損害保険株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	大阪府大阪市北区中之島２−２−７中之島セントラルタワー５階大阪メトロ「淀屋橋」駅から徒歩5分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～800万円　月給制：月額260000円　賞与：年2回　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、住居手当、退職金制度、確定拠出年金、財形貯蓄、リゾートマンション ■勤務時間：9：00～17：00 （所定労働時間7時間）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇10日～20日、休日日数120日
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接（現場責任者＋人事担当）→最終面接（役員）→内定　

企業情報

企業名	セコム損害保険株式会社
設立年月	1950年2月
資本金	168億880万円
事業内容	【事業内容】■自動車・火災・傷害・自賠責・ガン治療費用保険等各種損害保険の引受け及び再保険／損害調査・保険金の支払い■セコムグループ内のリソースを活用した、新商品の開発【会社の特徴】同社はコーポレートメッセージとして「信頼される安心を、社会へ。」を掲げ「社会システム産業」の構築を目指すセコムグループの一員として、損害保険事業の持続的な発展に努めています。 1998年のグループ入り以前に培った保険会社としての経験・実績に、「安全・安心」のサービスのプロであるセコムのノウハウを融合させた保険商品の開発・提供を行ってきました。具体的には、家庭用・事業用セキュリティシステム導入によるリスク軽減効果に応じた保険料をご提供する火災保険、最適な治療実現のための情報提供と経済的負担の両面をサポートするガン保険などは、独創的な商品として高く評価をされています。

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【大阪】保険金支払業務 ※年間休日120日以上