IT知識不問♪【カスタマーサポート】売上更新中の上場企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

★駅直結のオフィス 東京カスタマーセ…

正社員

仕事内容

ヘルプデスク業務★企業で働く方々のPCに関するお困りごとを電話・メールで解決＼クレーム対応なし！研修制度でしっかりサポート／◎賞与4カ月分

・お客様からの問い合わせ対応
・企業様のIT運用サポート業務

例えば…
「PCが動かない」
「ログインできない」
「アプリが起動しない」など問い合わせが届きます。
　　▼
電話やメールで丁寧に解決方法を説明。
必要に応じて遠隔操作でのサポートも行います。
1日の対応数は約7～8件（1時間に1件程）です。


独り立ち後は…⇒自分らしいステップアップを楽しもう
★IT専門性を高めたいなら
40種類以上の資格取得をサポート。
社員の多くが1つ以上の資格を保有しています！
（ITパスポート、基本情報技術者など）

★リーダーシップを身につけたいなら
コーチング・ティーチング研修も用意。
傾聴力・説明力を身につけながら
少人数グループのリーダーから始められます。

クレーム対応がないからこそ、安心して働けます！
会社様に新しいPCが来たときに、
必要なソフトをインストールしたり、
使えるように設定したりもします。

マニュアルは充実しているので、
初めての方でも安心して取り組める内容です。

またクライアントは大手顧客が中心なので、
一般消費者向けのコールセンターとは異なり、
クレーム対応はありません。

募集要項

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