【三井不動産Gr・正社員】受電オペレーター（契約系）※未経験歓迎／土日祝休み／残業ほぼゼロ／研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

新宿コンタクトセンター事業部東京都新…

￥

〜299万円

正社員

仕事内容

【〜研修制度充実だから未経験歓迎です！有休消化率95.3％・育児休業復職率83.3％！福利厚生充実で大手ならではの働きやすい環境〜】
■業務内容：『三井の賃貸』ブランドにお住まいの入居者様から「契約」に関するお問い合わせを受けるコールセンターのオペレーター業務をお任せします。
≪主な問い合わせ内容≫
・契約更新や解約
・賃料の引き落とし口座や名義の変更、駐車場や駐輪場の契約手続き　など
≪具体的な業務≫
・専用システムにて入居者様の情報を確認
・入居者様の問合せ内容に応じて、手続きに必要な情報の確認やご案内
・問合せ内容を各担当部署へ引き継ぎ　など
※1人1時間あたりの受電件数：4〜7本程度（季節要因等により増減あり）柔らかな電話応対ができる方を求めています。
■組織構成：
合計60名弱のアットホームなコールセンターです。男女比は3:7で20代〜40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。※服装はオフィスカジュアルでOK
コールセンターは建物設備に関する問合せを受け付ける「物件系窓口」と今回募集の「契約系窓口」の2つのチームに分かれており、「契約系」では、アルバイトを含めた女性10名が活躍しています。
■研修制度：
（1）入社後4日間、本社での入社研修（就業規則や人事制度の説明、マンション見学等）（2）座学研修（システム使用方法、応対事例講義等）（3）教育担当者とのロールプレイング
（4）協力業者との電話応対を通したOJT開始（目安：入社1〜2ヶ月目）（5）居住者様からの電話応対の開始（目安：入社2〜3ヶ月目）
ひとり立ちできるまで、しっかりと丁寧に先輩スタッフがサポートします。電話を使った業務は未経験という方も安心ください。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜必要業務経験＞
■必須条件：
・社会人経験2年以上
・PCスキル（ブラインドタッチ・Excel入力）
※電話応対をしながら複数画面操作を行いますので、タイピングスピードが求められます

募集要項

企業名	株式会社アコモデーションファースト
職種	コールセンタースタッフ、受付
勤務地	＜勤務地詳細＞新宿コンタクトセンター事業部東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル5階南側受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 247万円〜260万円(残業手当：有) ＜月給＞ 190,000円〜基本給：190,000円〜＜賃金形態＞月給制昇給年1回(4月)、賞与年2回（7月・12月）＜昇給有無＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・スキルを考慮し決定します。 ■時間外勤務手当あり（実働8Hを超過した場合 1分単位で支給） ■賞与：年2回（7月・12月） ■年収例：入社1年目/30歳/年収260万円（残業代別途）予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	9:30〜18:00 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■残業：月0〜2時間※問合せ受付終了時間が決まっているため、残業はほとんど無し。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜待遇・福利厚生補足＞通勤手当：交通費全額支給（法定限度額の範囲内）社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社研修、OJT ■資格取得支援制度 ■各種研修制度（階層別研修、選択式外部研修、社内研修等）＜その他補足＞ ■共済会、会員制福利厚生サービス（ライフサポート倶楽部） ■宿泊補助（1泊6000円の補助×年4回まで） ■スポーツクラブ利用補助（1回500円で利用可/月8回まで） ■永年勤続報奨金制度、確定拠出型年金制度、社内表彰制度等 ※有休消化率95.3％ ※育児休業復職率83.3％
休日・休暇	完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日〜20日休日日数126日有給休暇、リフレッシュ休暇連続3日、年末年始休暇、慶弔休、産育休、人間ドック休・介護休等 ※産育休取得実績多数あり/育児休業復帰率83.3％ ※有休消化率95.3％
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	株式会社アコモデーションファースト

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