サービスアドバイザー

物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ

東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

仕事内容

■輸入車のサービスアドバイザー業務全般を担当して頂きます。

お車を購入した顧客へのアフターサービスの窓口であるサービスアドバイザーは、車検や修理など様々な場面で顧客の要望を細かくヒアリングし、メカニックと協力しながら最適な解決方法を探っていきます。具体的には車検、修理、整備などの要望を顧客から受け、状況やニーズをヒアリングします。また整備から納車までの一連の流れを管理していただきます。※実際に整備をするのは当社のメカニックが担当いたします。

募集要項

企業名	ドイツ系自動車メーカーグループ直営の正規ディーラー
職種	物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
勤務地	東京都
給与・昇給	600-700万円 ※月給換算：300,000円～500,000円【モデル年収（実務経験者）】620万円／入社5年目、700万円／入社10年目、730万／入社15年目月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	09:30 - 18:30
待遇・福利厚生	健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金通勤手当、時間外手当退職金、インセンティブ制度、車割引購入、研修制度（国内、海外）
休日・休暇	年間123日／（内訳）週休2日制／月8～11日(火曜・水曜定休、土日休み調整可能）、夏季休暇、年末年始、有給休暇（入社直後に付与、付与日数は入社月によって異なる）、慶事休暇、特別休暇
提供	キャリアインデックス

応募方法

必要なスキル

【必須要件】※下記すべての条件を満たす方
■自動車整備士2級以上をお持ちの方
■アドバイザー経験1年以上お持ちの方
■ディーラーでの勤務経験2年以上お持ちの方

【歓迎要件】
■アフターメンテナンスアドバイザー、サービスフロントのご経験をお持ちの方
■クルマ及び同ブランドがお好きな方

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報

企業名

ドイツ系自動車メーカーグループ直営の正規ディーラー

事業内容

【概要・特徴】
■メーカー子会社100％出資のアウディ・フォルクスワーゲン正規ディーラー。
アウディ21店舗（新車12店舗、中古車5店舗、サービスセンター4店舗）、フォルクスワーゲン18店舗（新車11店舗、中古車6店舗、サービスセンター1店舗）を展開しています。
直営ディーラーとしての信頼性を強みに、各エリアでのシェア拡大を図っています。

【働く環境】
■休日多め・制度が充実
年間休日は123日（夏季休暇・年末年始休暇あり）です。
退職金制度、財形貯蓄制度、車割引購入などの福利厚生面も充実。
インセンティブ制度を導入しており、整備士の年収が約30万円ほどアップしています。
残業時間は工場長査定目標として徹底した管理が行われており、平均残業時間は27時間程度となっています。

■整備士が働きやすい環境
冷暖房完備の室内工場やフロント・パーツ管理・回送の分業体制など、整備士が働きやすい環境づくりに取り組んでいます。また、ドイツ本社とオンラインで使用可能な検査装置や診断機（ホイールアライメントテスター）、セミオートマチックタイヤチェンジャーなど、最新鋭の工場設備を導入しています。

■明確な評価制度
評価制度は評価分野が細かく文章化されています。
自己評価→店舗評価→他店舗を含めた相対評価という流れで評価が決まり、不満につながりにくい制度となっています。
何が出来るようになると評価や給料が上がるのかも明確化されています。

■大手グループならではの整備体制
販売後のメンテナンスは各工場のスペシャリストが品質を重視した安心かつ確実なサービスを提供しています。
フォルクスワーゲンは横浜市に約3,300坪の集中整備工場を設置。
店舗併設の工場では扱いにくい修理や板金、車検などの作業も行なっています。

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