トップエネルギー - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 東京都カスタマーサポート・業務設計担当
デジタルグリッド株式会社
掲載元 マイナビスカウティング
カスタマーサポート・業務設計担当
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区（転勤なし）※リモートワーク…
600万円〜1000万円
正社員
仕事内容
（1）カスタマーサポート業務
- 電話・メールを用いた顧客（電気を買う需要家企業）対応業務
（2）各種事務作業
- 契約関連、請求関連ならびに管理業務
（3）各種改善業務
- 部門内および部門横断業務の課題発見、仮説検証、改善業務
（4）業務設計と実行
- 制度や仕組みが未整備な領域において、仕組みづくりや業務設計を行う
（1）（2）の実務を一定ご経験いただいた後に（3）（4）の業務をメインとしてご活躍いただきます。
募集要項
| 企業名 | デジタルグリッド株式会社 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都港区（転勤なし）※リモートワーク：可能（週1～2日出社平均） |
| 給与・昇給 | 【年収】600万円～1,000万円 【月給】50万円～83.3万円 【賞与】決算賞与制度あり |
| 勤務時間 | ※フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00、フレキシブルタイム始業時間帯6:00～10:00/終業時間帯15:00～22:00） |
| 待遇・福利厚生 | 【通勤交通費】全額支給 【保険】健康保険、厚生年金、労災、雇用保険 【その他】オフィスFreeDrink、書籍購入支援、資格取得支援、シェアオフィスの自由利用、人間ドック費用負担、スポーツジムの利用補助、副業：可 など 【受動喫煙防止措置】屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【休日】土、日、祝日 【年間休日】125日 【休暇】夏季休暇、育児休暇、産前産後休暇、特別休暇 など 【有給休暇】初年度10日 |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
書類選考、面接（複数回）
必要なスキル
以下の経験をお持ちの方
・ 顧客対応業務(電話・メール)に関する実務経験(業界不問)
・ 契約に関わる事務処理等の実務経験
・ 請求処理・対応の実務経験
・ 業務上の課題を自ら見つけ改善提案と改善業務を遂行した経験
・ 顧客の抱える課題を自ら見つけ改善提案と改善業務を遂行した経験
【スキル】以下のITスキル
・ Office365ならびにGoogle Workspaceを用いた業務ならびに実務での使用経験
・ クラウド型の業務支援ツールを活用した業務遂行能力
・ Excelやスプレッドシートにて複雑な関数や数式を用いた業務遂行経験
【学歴】大学卒業以上
その他・PR
募集背景
その他
プラットフォームの土台を支える運営メンバー募集します。
雇用形態
【正社員】
メッセージ
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企業情報
| 企業名 | デジタルグリッド株式会社 |
