【リモート】カスタマーサクセス◆海外ビジネス支援のパイオニア／日本最大級【エージェントサービス求人】

ルートセールス

本社住所：東京都新宿区市谷八幡町2-…

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350万円〜549万円

正社員

仕事内容

【日本企業の海外展開をトータルサポートするパイオニア／全世界130カ国、国内外3,200社の専門家パートナー網を保有】

■概要：
自社サービスの『出島〜Digima〜』に登録いただいている海外進出を支援する企業の満足度向上を目指し、カスタマーサクセスのポジションを募集します。

「Digima〜出島〜」を活用して顧客のマーケティング課題を解決するコンサルタントとして、顧客に寄り添い、顧客とっての成功は何かをヒアリングし、そのためには何が必要かを考え実行します。
その上で、顧客をファン化し、リピート案件の獲得を目指していきます。
また、ゆくゆくは顧客の声を集めて現状の掲載サービス/プロモーションサービスの改善や新商材の開発、システム改修を推進していく役割を担っていただきます。

■具体的な業務内容
（1）カスタマーサクセス
・掲載サービス利用企業へのオンボーディング、活用支援
・各種情報提供
・顧客のゴールに近づくための機能活用促進
・オプションの案内、マネタイズ
・「Digima Library」でのマネタイズ
・数値分析

（2）プロジェクトマネジメント
・セールス担当が受注したプロモーション案件の納品業務
　商材）
　-メルマガ
　-セミナー代行
　-記事広告
　-バナー広告など
・受注した納品案件のプロジェクトの進行管理、顧客とのコミュニケーション

（3）リピート獲得の醸成
・顧客接点、納品活動を通じて、顧客と信頼関係を築きリピートへ繋げる
　→納品活動終了後のアプローチも実施していく
・サービス毎に顧客フォローアップの型を作り上げ、整える

■魅力：
顧客の生の声を拾い、営業・マーケティングなどと連携し、サービス改善、新規サービスの提案などご自身で領域を広げることもウェルカムです。

■同社の思い：大好きな日本を変えたい
代表の兒嶋様は10代の頃から世界へ渡航しており、そこで気づいたのは日本が世界の変化に追いついていないということ。
そこに足りていないのはグローバル視座、そして海外進出のバックアップ体制が国全体として整っていないことを課題を感じ、海外ビジネスに必要な事をプラットフォームとして全て揃え、国だけではサポートし切れない部分をカバーし、日本のグローバル化を促進しております。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験2年以上のご経験をお持ちの方
・PCスキル（excel,ppt）

■歓迎条件：
以下の経験がありましたら、活かしていただけるポジションです。
・何かしらの営業の経験
・マーケティングの経験
・プロジェクトマネジメントの経験

募集要項

企業名	株式会社Ｒｅｓｏｒｚ
職種	ルートセールス
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区市谷八幡町2-1 大手町建物市ヶ谷ビル3F 勤務地最寄駅：総武線／市ヶ谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 350万円〜500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,240円〜321,770円固定残業手当/月：43,990円〜62,845円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 269,230円〜384,615円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※インセンティブ制度あり（月間達成・半期達成・達成率、各項目でインセンティブがあります）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞下記の3パターンから選択可9：00〜18：00、9：30〜18：30、10：00〜19：00
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：月2万円まで住宅手当：家賃補助手当あり（賃貸の場合に限る）社会保険：補足事項なし＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■ペラペラ英会話制度代表の兒嶋が運営する「ワンコイングリッシュ」の英会話レッスンに週1回無料で通えます。 ■書籍購入負担制度ビジネス書を月2冊まで会社負担で購入できます。 ■運動部応援制度＜その他補足＞ ■出張手当 ■わくわく休暇制度（年2日）社員それぞれがワクワクする目標を立てており、その実現のために利用できます。 ■アニバーサリー休暇（年2日） ■リフレッシュ休暇（勤続3年経過した方は3日取得可） ■空飛ぶ手当てプライベートの海外渡航で最大3万円補助します。 ■くらしサポート手当生活サポート（ベビーシッターおよび家政婦さん）／家事サポート（ハウスクリーニングおよび家政婦さん）いずれかの使用で1か月5,000円補助します。 ■健康促進手当 ■結婚・出産お祝い制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数130日 GW 夏季休暇（4日）年末年始休暇（4日）慶弔休暇わくわく休暇制度（2日）アニバーサリー休暇制度（2日）リフレッシュ休暇
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

企業情報

企業名	株式会社Ｒｅｓｏｒｚ
資本金	12百万円
従業員数	23名
事業内容	■事業内容：日本企業の海外進出支援に特化したサービス・海外ビジネス求人・メディアの運営他、海外アウトソーシング支援サービスなど、海外ビジネスに関する支援事業を行っています。・海外ビジネス支援プラットフォーム『出島〜Digima〜』・日本最大級の海外ビジネスイベント『海外ビジネスEXPO』・海外BPO特化ポータルサイト『BPOサービス紹介センター』・グローバル人材活用支援『開国エンジン』・自治体、大使館等の政府機関や金融機関向けの『海外ビジネスサポート事業』
URL	http://www.resorz.co.jp/

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